要是病毒的话它会把你的文件加密，就用不了了，这时候你可以初始化手机（估计你没那么严重可以初始化不一定要在图形化界面，可以在完全开机之前做这个操作）还有，你要是想删....很难，需要专业知识，因为你要了解具体它的安装路径以及进程对这些文件的保护...你要找很多东西，你可以去专业的手机店问问没准他们可以帮你解决啦
