在三包有效期内，手机/平板电脑出现性能故障，在三星指定服务中心经两次修理，仍不能正常使用的，凭三包凭证以及修理者提供的修理记录，向三星维修中心进行换机申请，并由维修中心进行处理换机事宜，最终结果以三星维修中心实际判定为准。
