58问答库 > 我是淘宝卖家，顾客确认收货后，支付宝余额明细有入账记录，但是余额里却没有钱，怎么回事呢？

我是淘宝卖家，顾客确认收货后，支付宝余额明细有入账记录，但是余额里却没有钱，怎么回事呢？

2024-11-01 09:48:00

推荐回答（5个）

回答（1）：

自动转入余额宝或者是淘宝交易账期延长，交易被保护。如果开通了余额宝，并且没有关闭余额宝的自动转入功能，收入是会直接转入余额宝的；如果是显示交易被保护，可以联系淘宝客服解决。

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扩展资料：

余额宝：余额州枣拍宝是蚂蚁金服旗下的余额增值服务和活期资金管理服务产品，于2013年6月推出。天弘基金是余额宝的基金管理人。

优点：随时转入转出；每天都会有利息收入，转入越多，利息收入越多。

余额宝明收益：余额宝总额以及历史累计收益总额都会显示，也可以下载近三十天的入账单进行账单明细对账，30天账单内可查看余额宝转入、转出、消费及收益岩族的明细。

参考资料：

/help.alipay.com/hall/index.htm"target="_blank">支付宝服务大厅－余额宝明细如何查询

回答（2）：

已卖出的宝贝里查看有一个交易状态，会显示为资金弊帆保护中。.点击详情后，会告知由于开通了账期保障，交易款项将会在确认收货拿卜毁后15天到账，若在此期间，买家发起售后维权，将会延长到维权结束为止。

拓展资料

支付宝主要提供支付及理财服务。包括网购担保交易、网络支付、转账、信用卡还款、手机充值、水电煤缴费、个人理财等多个领域。

在进入移动支消备付领域后，为零售百货、电影院线、连锁商超和出租车等多个行业提供服务。还推出了余额宝等理财服务。

参考资料来源：百度百科-余额宝

回答（3）：

这可能是因为题主开通“账期保障”的原因。账期保障是交易成功的货款将在支付宝账号不可用余额内保留15天。若在此期间，买家发起售后维权，将会延长到维权结束为止。

拓展资料

定义
账期保障属于消保资金保障的一种，在用户开通账期保障后，货款将在交易成功后15天保留在您的支付宝账号不可用余额。期间如发生售后，则根据最终判责结果确定是否乎毁纳作为赔付使用。

作用
在无法成功加入订单险且仍希望发布和经营强制订单险类目时，可以选择通过加入账期保障，从而成功发布强制订单险类目商品，并正常经营。温馨提示：开通账期保障后，余歼货款将在交易成功后岁没15天保留在您的支付宝账号不可用余额。期间如发生售后，则根据最终判责结果确定是否作为赔付使用。

三选一强制保障制度类目
“保证金、订单险、账期保障”三者间选一种保障方式，才能在这些类目下新发商品：女装/女士精品、童鞋/婴儿鞋/亲子鞋、箱包皮具/热销女包/男包等，全部类目说明请点此查看

无法退出账期保障原因
若您店铺存在强制订单险类目商品【强制订单险类目：咖啡/麦片/冲饮、孕妇装/孕产妇用品/营养、茶、酒类、传统滋补品、保健品/膳食营养补充剂、奶粉/辅食/营养品/零食、粮油米面/南北干货/调味品、水产肉类/新鲜蔬果/熟食、花园植物/行道树/果树】
退出办法：1、下架/删除强制订单险类目商品后可以退出账期。 2、成功加入订单险，就可以退出账期保障。（保险对投保人有一定要求，并不能保证所有用户都可以投保成功，若无法投保成功，请参考第一种的退出方法）

参考资料：淘宝网：账期保障知识汇总

回答（4）：

该情况可能是由于你是淘宝卖家，且开通【账期保障】服务。