您好，一般来说这种问题多是由于：搓纸轮上面的压纸杆调的太高了，这里搓纸轮的高低是可以调整的，建议您可以尝试向下调整一些。
如果还没有解决问题，您可以通过http://www.dongjiusoft.com这里在线沟通和我反馈问题。
更换进纸器和搓纸轮，
搓纸轮了上面的压纸杆高低是可以调整的，你可以往下调整一下。看能否解决。
