三星S4连接WIFI可以接收微信,连接移动网络微信无法提示接收消息

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述:
建议您按照如下步骤尝试操作：
1、核实手机移动数据网络是否正常，查看是否欠费.
2、设置-应用程序-管理应用程序-全部-点击微信-清除数据。
3、查看其他软件键是否可以通过移动数据连接网络。更换SIM卡后尝试、
4、建议您恢复出厂设置后尝试。应用程序-设定-重置-恢复出厂设定（由于型号不同，恢复出厂设置可能稍微有所区别，恢复出厂后机器数据会丢失，请提前保存重要数据）排除其他软件造成系统故障。

若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

欢迎您向我们反馈您的建议和评价： www.diaochaquan.cn/s/3Z0LE

根据您的描述，建议您：1.重新开关机后开启尝试
2.进入手机设定-应用程序管理器-已下载-微信-清除数据尝试
3.卸载微信客户端重新安装尝试
4.备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（进入手机设定-账户-重置-恢复出厂设定）或将手机送至就近的三星服务中心进行检测及进一步处理。服务中心地址及联系方式请您访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp