支付宝里面的钱无缘无故没有了怎么办？

2024-11-06 20:07:37

推荐回答（5个）

回答（1）：

是因为支付宝被盗了。应立即拨打支付宝客户电话95188，向客户反应情况，等待客户核查事实，提交身份证明等，由支付宝客服出面解决。

2015年5月27日下午，部分用户反映其支付宝出现网络故障，账号无法登录或支付。支付宝官方表示，该故障是由于杭州市萧山区某地光纤被挖断导致，这一事件造成部分用户无法使用支付宝。

随后支付宝工程师紧急将用户请求切换至其他机房，受影响的用户逐步恢复。到晚上7点20分，支付宝方面宣布用户服务已经恢复正常。

网络安全协调局负责人指出，支付宝、芝麻信用收集使用个人信息的方式，不符合刚刚发布的《个人信息安全规范》国家标准的精神，应严格按照网络安全法的要求，加强对支付宝平台的全面排查，进行专项整顿，切实采取有效措施，防止类似事件再次发生。

扩展资料：

2016年2月16日中午12时30分，支付宝用户收到招商银行和支付宝APP的Push通知，连续被消费了两笔订单，一笔4999元，一笔20000元。共计24999元人民币。立即锁信用卡，报警110，反馈招商银行，反馈支付宝。

支付宝方面认为，该用户在转赠手机时，曾将自己的开机密码和锤子手机的云账户密码告诉给了买家，从而导致盗用者利用这些信息破解了支付宝账户。

对于该用户账户在被他人操作时，未收到手机提醒一事，支付宝承认是由于自己没有及时检测到这个风险导致，向该用户表示道歉，同时表示，会继续对支付宝的安全核查机制进行优化和改进，进一步提高风险稽查精准度。

参考资料来源：百度百科-支付宝

参考资料来源：支付宝-联系我们

参考资料来源：新昌县政府官网-明明设有支付密码，但手机被偷后支付宝里的钱怎么没了？

回答（2）：

　　若以前支付宝里面有钱，突然没钱了那就是被盗了。
　　这是可以参考以下办法解决。
　　1，拨打支付宝客户电话：95188。
　　2，向客户反应情况。
　　3，等待客户核查事实。
　　4，若情况属实支付宝被在1~3个工作日内帮你找回。

回答（3）：

亲，建议您查看是否登录错账户了哈，支付宝注册可以使用邮箱和手机号码哦，您可以退出目前登录账户，重新登录查看一下哈~

回答（4）：

支付宝里面的钱无缘无故就没有了，很有可能你的手机中木马病毒了，马上立刻使用杀毒软件杀毒，并联系支付宝客服，冻结你的支付宝账号。

回答（5）：

你登陆的淘宝网站和支付宝网站应该不是真正的官方网站，而是钓鱼网站，钓鱼网站是不会显示余额的！另外你既然已经进行过交易，淘宝或者支付宝不可能会再次让你输入姓名和身份证号码的！建议马上杀毒或者重装电脑系统！

支付宝里面的钱无缘无故没有了 怎么办？