电信宽带连接用户名和密码忘记了

有什么办法可以知道

2025-04-13 11:38:24

推荐回答（5个）

回答（1）：

　　拔打电信客服10000号，一是要用本机打电话进行查询；二是上网账号人的名字和身份证，这些都要进行核实。如果知道的话，告诉电信的客服即可。
　　如果能记住和正确告诉电信客服办理上网的名字、电话和身份证的话，那么，电信的客服就会告诉你，如果密码没有修改过的话，账号是XXXXX，密码是XXXXXX。
　　但是，如果中间修改过上网账号的密码，或者记不住账号人的身份证或姓名等其中的某一项的话，这时，客服就不会帮你查找到上网的账号和密码了，就需要带着办理上网时的人的身份证，去电信的营业厅办理找回账号和密码了。
　　带着办理原始宽带上网时的人的身份证，到电信营业厅，进行办理宽带账号的密码，办理后，要记住，回家后重新填上账号和密码。

回答（2）：

修改宽带服务密码目前有两种方式：
1、机主本人持本人有效证件原件（如身份证原件）至归属地自有营业厅办理修改服务密码。2、登录电信网上营业厅，重置服务密码。具体步骤：首页-自助服务-用户中心-密码重置/密码修改-产品类型中选择“宽带密码重置”-选择宽带归属地-输入宽带账号-输入证件号码-提交，即可重置宽带服务密码。
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回答（3）：

尊敬的用户你好:
感谢您使用中国电信。
根据您的描述，电信宽带连接用户名和密码忘记了，可以拨打10000号转人工服务解决。需要报办理账号时候的身份证号码。用电信固定电话或手机拨打10000号是免费的。
安徽电信竭诚为您服务,希望我的回答能得到您的采纳。
如有问题可以到安徽电信网上营业厅咨询工作人员，安徽电信近期有天翼品牌手机折扣活动，欢迎到营业厅查看。

回答（4）：

你好：
您可以带上身份证到电信营业厅查询自己宽带的账号并更改登录密码。
　　希望我的回答对您有所帮助，如有疑问，欢迎继续咨询我们。

回答（5）：

办理宽带业务的时候有一张绿色的纸，上面有你的宽带的帐号密码以及你的身份证号。如果没了就打10000咨询行了