您好，感谢您选择惠普产品。
出现您问题中的【preparing automatic repair 】报错，应该是机器的系统更新的问题导致的了;
您可以尝试进入进入安全模式，测试您的系统是否正常,如果正常可以尝试将更新卸载测试;
注:
关于win8进入安全模式和win7等系统不同，是需要在进入系统的情况下进入的，但当您无法进入系统并且想要进入安全模式时，请您参考下面的步骤:
2次强制关机后，会出现恢复界面
1.点击“查看高级修复选项”
2.点击“疑难解答”
3.选择“高级选项”
4.进入高级选项后选择“启动设置”
5.点击“重启”
6.计算机重新启动后，可以看到启动设置界面，选择”4启用安全模式”
温馨提示:
如果上述操作无法解决您的问题，请您通过追问提供笔记本的具体型号，以便我继续跟进您的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。
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