认真的快递小子
他是个快递小子,20岁出头,其貌不扬,还戴着厚厚的眼镜
,一看就知道刚做这行,竟然穿了西装打着领带,皮鞋也擦得很亮
。说话时,脸会微微地红,有些羞涩,不像他的那些同行,穿着休
闲装平底鞋,方便楼上楼下地跑,而且个个能说会道……
几乎每天都有一些快递小子敲门,有些是接送快递的物品,但
大多是来送名片,宣传业务。现在的快递公司很多,也确实很方便
,平常公事私事都离不开他们。所以他们送来的名片,我们都会留
下,顺手塞进抽屉里,用的时候随便抽一张,不管张三李四,打个
电话,很快就会过来一个穿着球鞋背着大包的男孩子……
那次他是第一次来,也是送名片。只说了几句话,说自己是哪
家公司的,然后认真地用双手放下名片就走了。皮鞋踩在楼道的地
板上发出清脆的响声。有同事说,这个傻小子,穿皮鞋送快件,也
不怕累。
几天后又见到他。接了他名片的同事有信函要发,兴许丁军辉
的名片在最上面,就给他打了电话。电话打过去,十几分钟的样子
,他便过来了。还是穿了皮鞋,说话还是有些紧张。
单子填完,他慎重地看了好几遍才说了谢谢,收费找零,零钱
,谨慎地用双手递过去,好像完成一个很庄重的交接仪式。
因为他的厚眼镜他的西装革履,他的沉默他的谨慎,就下意识
地记住了他。隔了几天给家人寄东西,就跟同事要了他的电话。
他很快过来,仔细地把东西收好,带走。没隔几天,又送过几
次快件过来。
刚做不久的缘故,他确实要认真许多,要确认签收人的身份,
又等着接收后打开,看其中的物品是否有误,然后才走。所以他接
送一个快件,花的时间比其他人要多一些,由此推算,他赚的钱不
会太多。觉得这个行业,真不是他这样的笨小子能做好的。
转眼到了“五一”,放假前一天快中午的时候,听到楼道传来
清晰的脚步声,随后有人敲门。竟然是他,丁军辉。他换了件浅颜
色的西装,皮鞋依旧很亮。手里提着一袋红红的橘子,进了门没说
话,脸就红了。
是你啊?同事说。有我们的快件吗?他摇头,把橘子放到茶几
上,看起来很不好意思,说,我的第一份业务,是在这里拿到的。
我给大家送点水果,谢谢你们照顾我的工作,也祝大家劳动节快乐
。
这是印象中他说得最长的一句话,好像事先演练过,很流畅。
我们都有些不好意思起来,这么长时间,还没有任何有工作关
系的人来给我们送礼物呢,而他,只是一个凭自己努力吃饭的快递
小子,也只是无意让他接了几次活,实在谈不上谁照顾谁。他却执
意把橘子留下来,并很快道别转身就出了门。
应该是街边小摊上的水果,橘子个头都不大,味道还有一点儿
酸涩。可是我们谁也没有说一句挑剔的话。半天,有人说道,这小
子,倒笨得挺有人情味的。
也许因为他的橘子、他的人情味,再有快递的信件和物品,整
个办公室的人都会打电话找他。还顺带着把他推荐给了其他部门。
丁军辉朝我们这里跑得明显勤了,有时一天跑了四趟。
这样频繁地接触,大家也慢慢熟悉起来。丁军辉在很热的天气
里也要穿着衬衣,大多是白色的,领口扣得很整齐。始终穿皮鞋,
从来都不随意。有次同事跟他开玩笑说,你老穿这么规矩,一点不
像送快递的,倒像卖保险的。
他认真地说,卖保险都穿那么认真,送快递的怎么就不能?我
刚培训时,领导说,去见客户一定要衣衫整洁,这是对对方最起码
的尊重,也是对我们职业的尊重。
同事继续打趣他,对领导的话你就这么认真听啊?
听领导的话当然要认真,他根本不介意同事是调侃他,依旧这
样认真地解释。
我们又笑,他大概是这行里最听话的员工吧?这么简单的工作
,他做得比别人辛苦多了,可这样的辛苦,最后能得到什么呢?他
好像做得越来越信心百倍,我们的态度却不乐观,觉得他这么笨的
人,想发展不太容易。
果然,丁军辉的快递生涯一干就是两年。
两年里他除去换了一副眼镜,衣着和言行基本上没有变化。工
作态度依旧认真,从来没听到他有什么抱怨。
那天我打电话让他来取东西。我的大学同窗在一所中专学校任
教,“十一”结婚,我有礼物送她。填完单子,丁军辉核对时冷不
丁地说,啊,是我念书的学校。他的声音很大,把我吓了一跳。他
又说,我也是在那里毕业的。
这次我听明白了,不由抬起头来,有些吃惊地看着他。你也在
那里上过学吗?
可能那个地址让他有些兴奋,一连串地说,是啊是啊,我是学
财会的,2004年刚毕业。
天!这个其貌不扬的快递小子,竟然是个正规学校的中专生。
我忍不住问他,你有学历也有专业特长,怎么不找其他工作?
面对这样的询问,他有些不好意思,说,当时没以为专业适合
的工作那么难找,找了几个月才发现实在太难了。我家在农村,挺
穷的,家里供我念完书就不错了,哪能再跟他们要钱。正好快递公
司招快递员,我就去了。干着干着觉得也挺好的……
那你当初学的知识不都浪费了?我还是替他惋惜。
不会啊。送快递也需要有好的统筹才会提高效率,比如把客户
根据不同的地域、不同的业务类型明细分类,业务多的客户一般送
什么,送到哪里,私人的如何送……通常看到客户电话,就知道他
的具体位置,大概送什么,需要带多大的箱子……他嘻嘻地笑,知
识哪有白学的?
我真对他有些另眼相看了,没想到笨笨的他这么有心,而他的
话,也真有着深刻的道理。
转眼又到了“五一”,节前总会有往来的物品,那天给丁军辉
打电话来取东西,电话是他接的,来的却是另外一个更年轻的男孩
。说,我是快递公司的,丁主管要我来拿东西。
我愣了一下,转念明白过来。说,丁军辉当主管了?
是啊。男孩说,年底就去南宁当分公司的经理了。都宣布了。
男孩和丁军辉明显不一样,有些自来熟,话很多,不等我们问
,就说,上次公司会议上宣布的,提升的理由好几条呢:他是公司
唯一干得最长的快递员,是唯一有学历的快递员,是唯一坚持穿西
装的快递员,是唯一建立客户档案的快递员,是唯一没有接到客户
投诉的快递员……
男孩絮絮叨叨说了半天,才把我要发的物件拿走。因为丁军辉
的事,那天,我心里感到由衷的高兴。
当天下午,丁军辉的快递公司送来同城快件,是一箱进口的橙
子。虽然没有卡片没有留言,我们都知道是他送的。拆开后每人分
了几个放到桌上。
橙子很大,色泽鲜艳,味道甜美。隔着这些漂亮的橙子,我却
看到了那些小小的橘子。它们,是那些小橘子开出的花吗?
我终于相信了,认真是有力量的,那种力量,足以让小小的青
涩橘子开出花来