如果需要格式化存不存储，内部存储的文件资料将被全部清除，方法如下：EMUI3.1：进入“设置->备份和重置->恢复出厂设置”，勾选“格式化内部存储空间”，然后点击“重置手机”。EMUI4.0：进入“设置->高级设置->备份与重置->恢复出厂设置”，勾选“格式化内部存储空间”，然后点击“重置手机”。
