您所述的问题很可能是显卡程序方面出现问题导致的了，建议您可以尝试更新安装下机器最新的显卡驱动看看是否能够解决您遇到的问题；关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
注：同一型号的机器可能会有不同显卡的配置，如果您不确认您机器使用的是什么显卡，无法为机器安装显卡驱动，建议您可以参考下面的官方文档辨别您机器的显卡型号：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02458592
如果安装显卡驱动后还有问题建议您可以尝试升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并关闭不需要使用的随机加载启动项看看是否可以解决这个问题，关闭不需要使用的随机加载启动项的方法如下：
按Win R组合键调用运行窗口，输入 msconfig ，点击确定，选择“启动”选择卡，取消您不需要开机加载程序，然后确定，即可关闭此程序的开机启动。
注：关于如何关闭随机加载启动项，您也可以参看下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085
如果进行上述操作后机器的问题依旧，建议您最好是保存重要的文件后重新安装下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题，如果重新安装系统后机器还有问题，建议您可以尝试联系当地的金牌服务中心进行检测处理，看看是否是硬件方面出现了问题，如果您需要查询金牌服务中心的联系方式或查询不到您机器最新版本的显卡驱动驱动，可以尝试打开下面的网址，选择所使用的产品类型（如笔记本电脑）然后点击【登录聊天室】进行咨询：
http://www.hp.com.cn/chat
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