建议参照以下方法操作试试:
1、请确认您是否开启了智能保持亮屏功能,如开启了,请进入手机设置--智能体感--智能亮屏中关闭。
2、进入手机设置--通用/更多设置--自动锁屏中更换其他锁屏时间。
3、重启手机观察是否会自动锁屏。
4、进入手机设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置(此操作不会删除您手机中的数据)。
可能是软件冲突,有些软件会强制手机保持唤醒状态。或者是手机系统出现问题。
建议参照以下方法操作试试:
请确认您是否开启了智能保持亮屏功能,如开启了,请进入手机设置--智能体感--智能亮屏中关闭。
进入手机设置--通用/更多设置--自动锁屏中更换其他锁屏时间。
重启手机观察是否会自动锁屏。
进入手机设置--通用/更多设置--恢复出厂设置--还原所有设置(此操作不会删除您手机中的数据)。
如果还不行的话,建议到售后处理。售后服务中心的电话地址可以在设置-更多设置-售后服务中查询。也可以到vivo官方网站查询售后服务中心地址。