生活中如何避免与他人产生冲突

事情经过：开车来到十字路口，一辆拖拉机直接抢道，当时我十分气恼，瞪了他一眼，嘴中嚷嚷了几句。谁知那人不但不知错，反而下车想与我打斗。如果我当时不克制，今天可能要发生一场事故，事后回想真觉得是一件庆幸的事。 一个人的一生之中总难免会在人际交往中与人产生不和，甚至产生冲突，轻者嘴角冲突，重者肢体冲突，直至付出生命代价。一些事情事后回想其实是十分小可的事，但因环境和对象的不同，产生的结果也可能不一样。环境情况包括利益与场景，利益是不必说的，场景的问题有时更多是面子问题。其实，一切冲突主要是围绕物质与精神两个方面展开的。总之，在人生路上，在茫茫的人海中冲突不和这样的事是不可避免的，看你怎样处理，处理不当，当事者单方或双方都有可能在物质或精神方面受到损失。所以，我们应该理智对待，特别是不要冲动，因为冲动是魔鬼，随时会把你拖入麻烦的深渊。聪明的做法是冷静地退一步，大家都很清楚：退一步海阔天空，进一步悬崖峭壁；也应该懂得刚柔相济，如道家的太极拳一样，以柔克刚。有时从表面上看似乎没了面子，但从事情的后果看是值得的。因为，特别针对那些野蛮的、缺德的人，他们只能采取以暴制暴，这种人最终会得到更野蛮的人的教训。其实，在现实中，人群当中无形之间已分为三六九等。如，从物质财富上分，可分为：富人、白领和穷人。从教育层次分，可分为：高学历、中等学历和文盲。从道德修养角度分，又可分为：有崇高道德修养的、能遵守道德底线的和不知廉耻的野蛮人。因此，定位好自己的层次，你就会在磕磕碰碰的生活中少吃点不必要的亏，少走点弯路。 看看太极图，参透一下其间的生活哲理：阴阳总是在不断的转化之中，所谓物极必反，无论什么事都应该把握好度，尽量处在天平的中间，即，平衡或和谐。 其它格言或观点：化干戈为玉帛一笑泯千仇“忍一时，风平浪静；退一步，海阔天空” 古希腊神话中有一位大英雄叫海格力斯，一天他走在坎坷不平的山路上，发现脚边有个袋子似的东西很碍脚，海格力斯踩了那东西一脚，谁知那东西不但没被踩破，反而膨胀了起来，加倍地扩大着，，海格力斯恼羞成怒，操起一条碗口粗的木棒砸它，那东西竟然长大到把路给堵死了。正在这时，山中走出一位圣人，对海格力斯说：“朋友，快别动它，忘了它，离开它远去吧！它叫仇恨袋，你不犯它，它便小如当初，你侵犯它，它就会膨胀起来，挡住你的路，与你敌对到底。 其实我们也在经常犯和海格力斯一样的错误，遇到矛盾时，不愿意吃亏,步步紧逼，据理力争,死要面子,认为忍让就是没了面子失了尊严,最终只能使得矛盾不断的升级,不断的激化。其实忍让并不是不要尊严,而是成熟、冷静、理智,心胸豁达的表现，一时退让可以换来别人的感激和尊重,避免矛盾的加深,岂不更好。社会就像一张网，错综复杂，我们难免与别人有误会或磨擦，善待恩怨，学会尊重你不喜欢的人，在自己的仇恨袋里装满宽容，那样才会少一份怨恨，多一份快乐，才会赢得更多的尊重。 明白了退一步海阔天空这个道理，如果我们遇事给自己五分钟，冷静的思考,一定可以拥有更开阔的心境,可以做出更加睿智的决策。人生百态，各有所爱，你爱吃鱼，他爱吃鸭，虽然嗜好各不相同，但缘分安排大家一桌共食，各自也都吃到了自己喜欢的东西，何乐而不为，又何必强求别人一定要吃自己喜欢的东西。如果我们能承认品质各自有异的客观存在，便会对彼此的互异感到快乐，你有你的思维方式，我有我的人生见地，若能互相学习，彼此宽容，就能一团和气。转换思维,用你的博大胸怀去包容万物,退一步海阔天空,到那时,你会感到“明月装饰了你的窗子,你装饰了别人的梦”，有一种出人意料的美,一种意想不到的奇迹。 “阎王好惹，小鬼难缠”，其实越是有身份越是素养高的人越容易相处，矛盾越容易化解。反而是那些喜欢吹牛，大言不惭和长于炫耀的小鬼，最喜欢恃强凌弱，总是试图通过打倒别人来表现自己的重要性，以示对阎王的忠心，反而表现出思想上的无知和行动上的无能。优秀的阎王，一定会有王者风范，有着适可而止的智惠，懂得和为贵的重要，要的是高水准的自尊，追求的是品德上的出类拔萃，也总是会在风云变换时三思再三思，摁住那些跃跃欲试张牙舞爪的小鬼，明白胸怀宽广、谦让待人才是博大，避免更多无意义的争执。 清朝的宰相张廷玉与一位姓叶的待郎都是安徽人。两家相并而居，都要起房造屋，为争地发生了争执。张老夫人便修书北京，要张宰相出面干预。这位宰相看罢来信，立即做诗劝导老夫人：“千里家书只为墙，再让三尺有何妨？万里长城今犹在，不见当年秦始皇。”张老夫人见书明理，立即把墙主动退让三尺，叶家见此情景，深感惭愧，也马上把墙让后三尺。就这样，张叶两家的院墙之间，形成了六尺宽的巷道，成了有名的“六尺巷”。张廷玉失去的是祖传的几分宅基地，换来的却是邻里和睦及流芳百世的美名。 凡事均有长有短、有阴有阳、有圆有缺、有利有弊、有胜有败,更何况是千变万化的人生!在处理争端与矛盾之时,又为何不多想一下:处世让一步为高。那些邻里纷争，亲友反目，静下心来，仔细想想，会觉得有点可笑甚至荒谬。难道你愿意成为旁观者斜眼笑谈的主角？那么，各退一步，化干戈为玉帛，又何乐而不为呢？聪明的人，并不会一味地争强好胜，在必要的时候，宁愿后退一步，避其锋芒，有时候不仅能赢得旁观者的尊重，更能赢得对手的尊重，你说，真正的胜利者是谁？ 不要让仇恨掩盖了你的品德，不要让争怨损害了你的形像。宽容是一种美德，宽容别人就是善待自己。记得这样一句话：“心是一个容器，当爱越来越多时，仇恨就会被挤出去。”让我们学会宽容，用爱来充满内心，善待怨恨，退一步，海阔天空；忍一时，风平浪静 当自己在人际交往过程中出现各种矛盾时，你的内心深处出现的第一个字应该是“化”，把要出现的仇恨、报复等各种邪念的字强行压下去；然后想好“化”的时机和方法；再就是去实施。遇到矛盾要有“化”的心胸，才可能逢凶化吉，利人利己。我经常告诫自己要以“化”字处理现实生活中的各种矛盾，与家人间、与朋友间、与同事间等等。我的一位上司说：他（她）都不怕得罪我，我还怕得罪他（她）。这种飞扬跋扈、唯我独尊的处理矛盾的心理，我不敢苟同。退一步海阔天空，忍一时风平浪静，针尖对麦芒只能两败俱伤。“横”到底，表面上好像你有尊严，其实你失去了许多东西。现实生活中又有多少人算不开帐，误解了不卑不亢这个词的内涵，酿成大大小小的悲剧。 矛盾的存在是必然的，矛盾的发生往往是不可避免的，关键是你怎么样去看待它们，如是你就是死盯住别人的一句错误的话、一个不是故意的动作不放的话，矛盾非但不能解决，反而会越演越烈；相反如果多去找找自己身上的不足，多去谅解一下别人，这样则会使彼此之间的关系经过矛盾后更加亲密—— 发泄法：有气一定要发泄出来，不发出来要伤身，可以在日记本上写写自己的想法，可以找知心的朋友诉说自己的心情，甚至可以在没人的时候找个枕头之类不怕摔的东西摔摔发泄怒气。所谓“正人先正己”，所谓“严于律己，宽于待人”，在任何时候你都不能一味地归罪于对方，在任何时候任何地方尝试站在对方的角度想一想都是很有益的，而经常严格地审视自身的行为也是十分重要的——这也是荀子在《劝学》篇中所说的君子“日参省乎己”的“圣人”行为。 升华法：毁灭一段友谊一个人就足够，但要维系一段友谊则需要双方的共同努力。要想修复彼此的关系，你必须让对方知道你的想法，消除矛盾的最佳方法是沟通，而矛盾发生之后的语言表达往往显得苍白无力，彼此默无声息地做着一件共同的事情，却往往会有“此时无声胜有声”的效果！ 培养良好的交往品质. 1.真诚。“人之相知，贵相知心”。真诚的心能使交往双方心心相印，彼此肝胆相照，真诚的人能使交往者的友谊地久天长。 2.信任。美国哲学家和诗人爱默生说过：你信任人，人才对你重视。以伟大的风度待人，人才表现出伟大的风度。在人际交往中，信任就是要相信他人的真诚，从积极的角度去理解他人的动机和言行，而不是胡乱猜疑，相互设防。信任他人必须真心实意，而不是口是心非。 3.克制。与人相处，难免发生摩擦冲突，克制往往会起到“化干戈为玉帛”的效果。克制是以团结为金，以大局为重，即使是在自己的自尊与利益受到损害时也是如此。但克制并不是无条件的，应有理、有利、有节，如果是为一时苟安，忍气吞声地任凭他人的无端攻击、指责，则是怯懦的表现，而不是正确的交往态度。 4.自信。俗话说，自爱才有他爱，自尊而后有他尊。自信也是如此，在人际交往中，自信的人总是不卑不亢、落落大方、谈吐从容，而决非孤芳自赏、盲目清高。而是对自己的不足有所认识，并善于听从别人的劝告与帮助，勇于改正自己的错误。培养自信要善?“解剖自己”，发扬优点，改正缺点，在社会实践中磨炼、摔打自己，使自己尽快成熟起来。 5.热情。在人际交往中，热情能给人以温暖，能促进人的相互理解，能融化冷漠的心灵。 处理人际冲突时应遵循以下几条原则： 一、对事不对人。在发生冲突或争执时，将焦点至于事情本身，客观分析冲突的起因与双方对错，不将冲突扩大化。人际冲突的起因大部分是一些生活琐事，而且双方都要承担一定的责任，也很难分清谁对谁错，所以如果将冲突的起因归于某人，双方只会相互攻击从而激化冲突，但这种错误的做法很容易被本能性的使用，请同学们一定要注意。 二、给情绪降温，做合理的让步。在发生人际冲突时，双方都处于一种应激状态下，在这种情绪状态下，很容易说出彼此中伤的话而造成无法挽回的局面。此时，做适度的让步不失为一种明智的选择，让步并不代表忍气吞声，把握好度也是一种智慧。 三、当时当地解决冲突。发生人际冲突时，直面问题，坦诚以待，立即处理，而不要暗自较劲，更没有必要记仇。前面提到过，人际冲突的起因多半是小事，在当时如果双方直面冲突，彼此说出自己的真实感受，一般都可顺利的解决冲突。但事实上，很多人当时都会选择逃避，几次逃避之后，小问题会积攒成为大问题，到那时发生人际冲突就是算总账了，陈年旧事都有可能会翻出来，此时再处理就是难上加难，这是同学们务必要注意的一点。 改善人际关系，增进人际交往，不仅对心理健康影响重大，而且是一个人生存和发展的必要条件。在人际交往中，应注意以下原则：(1)平等原则：每个人都有自尊和被人尊重的需要，在人际交往中要平等待人。(2)互利原则：互利包括精神与物质两个方面的互利。(3)信用原则：在交往中要说真话、办实事、言而有信、不轻易许诺。(4)相容原则：人与人之间总是存在差别，这就需要求同存异，相互容纳，才能正常交往与相处。(5)赞扬原则：在人际交往中，要善于发现并且鼓励赞扬对方的优点与长处，礼貌相待，才能相互促进与提高。 在人际交往中，掌握好交往的尺度，采取积极措施进行人际关系的维护也是非常重要的。第一，尽量避免争论。人与人之间的争论是很正常的事。但是争论往往都以不愉快的结果而结束。事实证明，无论谁赢谁输都会很不舒服。赢者当时可能获得一种心理满足，但很快会被人际关系恶化的阴影所笼罩，一时的满足心理会变得烟消云散。输者的心理挫折感更加强烈，往往会演化为人身攻击，对于人际关系是非常有害的，争论的结果往往是两败俱伤。第二，不要直接批评、责怪和抱怨别人。直接批评、责怪和抱怨别人会使他人的自尊心和自我价值感受损，尤其是一时面子上感到难堪。有时候只要稍稍改变一些方法，变直接批评、责怪和抱怨为间接的暗示和提醒，效果会好得多，这就是所谓的“坏话好说”的艺术。第三，勇于承认自己的错误。勇于承认错误是人际关系的润滑剂。当人际关系产生障碍的时候，承认自己的错误是明智之举。虽然承认自己的错误是一种自我否定，但是，承认错误会使自己产生道德感的满足；另外，承认自己的错误是责任感的表现，对他人也具有心理感召力，在此情境中的人际僵局会因此被打破。第四，学会批评。不到不得已时，决不要自作聪明地批评别人。但是，有时批评是不可避免的。这时学会批评的艺术是维护人际关系的重要策略。卡内基总结的批评的艺术是很值得借鉴的：批评从称赞和诚挚感谢入手；批评前先提到自己的错误；用暗示的方式提醒他人注意自己的错误；领导者应以启发而不是命令来提醒别人的错误；给别人保留面子。 下面是处理好人际关系的24条方法秘诀，当我们遵照这些法则行事的时候，我们就能增加自己的关系账户上的财富。 1．尽可能鼓励别人。你要称赞他获得的成果――即使是很小的成功。称赞如同阳光，缺少它我们就没有生长的养份。你的称赞永远都不会多余。 2.你要在任何时候都让别人保留脸面。不要让任何人感到难堪，不要贬低别人，不要夸大别人的错误。 4.仔细观察别人，那样你就会发现他做的好事。当你表示赞许的时候，你要充说明理由，这样你的称赞就不会有谄媚之嫌。 5.你要经常引用别人高尚的思想和动机。每个人都希望被别人认为是宽宏而无私的。如果你希望别人有所改善，那么你就做出仿佛他已经拥有了这些优良品质的模样。那样，他会尽一切可能不让人失望的。 6.你尽可能不要批评别人，不得不批评的时候也最好采取间接方式。你要始终对事而不对人。你要向对方表明，你真心喜欢他也愿意帮助他。你永远也不要以书面形式批评别人。 7.你要允许别人偶尔自我感觉良好。你不要吹嘘，而要承认自己也有缺点。你要谦虚谨慎戒骄戒躁。如果你想树敌，你就处处打击别人。如果你想得到朋友，你要得饶人处且饶人。 8.当你犯了错误的时候，你要及时道歉；当你要受到指责的时候，你最好主动负荆请罪。 9.你要多提建议，而不是发号施令。这样做，你可以促进合作关系，而避免引发矛盾。 10.当别人发怒的时候，你要表示理解。他人的怒火常常只是为了引起你的注意。你要给予别人足够的同情和关注――他们需要这些。 11.你要尽可能少说话。你要给别人诉说的机会，而自己甘做一个好的听众。 13.你不要打断别人的话，即使当他说错了的时候。当他心里还有事的时候，是不会耐心听你述说的。 15.你不要总是有理。你可以比别人聪明，但是你不要告诉对方。你要承认也许是自己错了――这样可以避免一切的争吵。 16.常常赠送一些小礼品――可以没有任何理由的，寻找让别人快乐的途径。在礼物上花费的精力表明了你在他身上花费的心思。 17.在发生矛盾的时候，你要保持镇静。你首先要倾听对方的意见，努力寻找双方的一致之处，你还要用批评的眼光看待自己，向对方保证考虑他的意见，并对他给予自己的启发表示谢意。 18.你要对别人表示真正感兴趣。你要将此作为自己的口号：对别人感兴趣，而不是自己显示出有趣。你要表示自己正在思考帮助对方的方法。 19.保持微笑。没有比那些从不对人微笑的人更需要微笑的了。 20.要始终称呼对方的全名。这表明你对他的尊重。每个人都愿意听到自己的名字，这比听到任何一个名字的代替品都更让他高兴。当然，为此你要努力记住对方的姓名。 22.你要想办法使自己在和每一个人谈话时，包括在电话中，都让对方有好的感觉――首先是对他自己，然后是对你的行为，最后是对你。 23.要尽快宽恕别人，不要记仇。24.当你想到对方时，要给予他你最好

在日常生活中，总避免不了和朋友、同事、家人发生争吵，有时总会搞得不欢而散，甚至至使双方结下仇恨。人都是有记忆的，只要是发生了争吵和冲突之后，不管你怎么处理，都会在心理上、感情上蒙上一层阴影，为日后的相处带来很多阻碍。那么，我们就应该学会尽量避免冲突和争吵发生，该怎么做呢？我们应该要注意以下几点：
1、当遇到矛盾的时候一定要冷静，冷静再冷静。尽量做到不开口争辨，有退一步海阔天空的理念。

2、要宽容忍让，说声对不起。一时的委曲往往体现出高度的修养。

3、把自已放在冲突的对方位置上，去体会此时对方的处境和心情。

4、要有宽宏大量的胸怀，对别人的无意造成的过错应予以谅解。

5、单位同事之间有了不同的意见是很正常的，但应以协商的方式提出自已的观点和建议。

6、良言一语三春暧，恶言一语六月寒。即使有争辨也要委婉。切忌粗暴的恶语伤人。

非暴力沟通 减少冲突 体会爱