58问答库 > 去自动柜员机存钱，把钱放进去了，马上显示机子故障，结果把卡退出来，钱没退出来，怎么办

去自动柜员机存钱，把钱放进去了，马上显示机子故障，结果把卡退出来，钱没退出来，怎么办

2024-11-04 22:32:31

推荐回答（2个）

回答（1）：

1.呑钞后,人不要离开马上跟现场工作人员联系,如果是自助设备则跟客服联系,工行因该是95588,不要轻信贴在机器旁边的电话,就算要转到当地分行,也要使用95588提供的分行的电话!

2.负责处理这个事情的分行部门,会要你提供,卡号,姓名,取款机编号或者地点,金额,时间等等信息.

3.在客服登记后,再三确认能离开后再离开.(一般ATM打印出凭条就表示钱已经到钱箱了)

4.按照客服人员的要求去做,不要急,如果的确有存钱的行为,钱是不会丢的.

回答（2）：

应该会的，上次我的钱被吞了也是这样打开柜机取出来的，祝你好运！