58问答库 > 我步步高9688学习机刚开起来就说“桌面图片数据不存在，请恢复系统！”这是怎么回事呀？

我步步高9688学习机刚开起来就说“桌面图片数据不存在，请恢复系统！”这是怎么回事呀？

2024-10-29 07:38:38

推荐回答（2个）

回答（1）：

亲爱的网友您好，感谢您对步步高教育电子产品的关注和支持！
建议您可以恢复机器的系统文件，系统安装程序：http://app.eebbk.com/content/detail?prodId=22&id=59484

具体使用方法：
1、外语通9688用USB线与电脑连接；
2、进入外语通9688‘工具’中，点击‘USB连接’；
3、外语通9688显示与电脑连接成功的画面；
4、电脑端，鼠标双击“外语通9688V2.32系统安装程序.exe”启动安装向导；
5、根据软件安装向导提示进行‘下一步’操作；
6、安装‘完成’后，电脑端退出‘USB连接’，安装完毕。

如果有其他疑问，请您联系步步高教育电子企业QQ在线客服：800016630（在线时间：08:30——20:30）。
步步高教育电子祝您学习进步，成绩步步高！

回答（2）：

找我就对了，我的是9388。
从www.eebbk.com上下个9688的系统，用usb把机器和电脑连上，启动9688系统安装程序，照提示进行安装，过程较慢耐心等待。
我9388也有那种情况。