我想做淘宝运营

淘宝运营的10大技巧与独家观点
淘宝营销手段很多，不同的店铺有不同的方法，但最后的落脚点不外乎搜索流量、客单价、转化率、ROI、回购率五大点，运营最终的目的基本就是为了提升这几方面的数据。接下来讲讲我的一些经验点：
如果你也正在学习淘宝运营你可以去加老师扣扣学学，只看一些所谓的文字方面的东西，说实话，我认为没什么用。前半部分：五七七。中间部分：七零一。最后一部分：八二四。当然，你如果想学，把这些组合起来，如果你认为没啥用，不去也罢。
1搜索
搜索优化结合直通车做更有感觉，直通车给出的报表有曝光量，点击率和点击转化率的数据，可以给你很多的搜索优化灵感。关于搜索可以看看我之前写的微信”鬼脚七”021号文章《淘宝搜索标题优化》
2转化率
转化率是一个很市场化的东西，基于对顾客需求的理解，别人给不了建议。但有个很有意思的事：有某个行业亏钱做付费推广，一直亏几十万，亏到一定程度才开始盈利。盈亏平衡点是砸钱到某销量，因为到某销量之后能带动转化率的提高，而高转化率可以提高ROI到盈利点。(慎用)
3ROI
同样的ROI数据，不同行业不同店铺结果不同。因为有的是带来一单销售，有的是带来一个客户，而这个客户有30%几率(回购率)持续消费。如果你店铺是前者，付费必须是战略性，可以保持销售增长率等。如果你是后者，不计成本加大投入，因为以后你获取客户的成本会比房价涨的还快。
4回购率
某网商ERP软件拿到风投，最值钱的其实不是产品，而是客户数据。如果你对店铺现状一筹莫展，唯一不会错的，就是想想办法利用好的你的老客户数据。我们往往盲目的看着别人做直通车，自己也做了。但是有没有思考一下，如果同样亏1000元，亏给100个老顾客好，还是亏给100个新客户好？更重要的，大家猜一下，100个老顾客购买和100个新顾客购买，哪个对于搜索排序加分多？
5再回购率
每一个顾客能看到的纸片都是免费的广告牌。我们在谈回购率，往往把一个ID就局限于一个自然人。其实，每一个ID背后都是一个圈子，从这个角度来看，没有不能做回购的行业。毫不夸张的说，我们发货单和快递单设置的每个字都是经过精心反复思考的。还有个思考：回购率是不是越高越好？太高了是不是说明店铺获取新客户出了问题？
6再转化率
苹果每发布一个新产品要几个月，而我们店主上一个宝贝可能只需要10分钟。个人觉得，很多地方的成本我们要尽量降低，但是新品上架的成本决不能省，很多店铺做了很多产品，就像是散弹枪打麻雀，靠概率，开始看起来没什么，但是越往后你会发现SKU会严重增加你的运营成本。(后面会说说我的新品上架流程，8步)
7对手
别人的成功不会被轻易的复制，但是别人的办法+自己的微创新就可能成功。做淘宝千万别觉得自己很牛，看看淘宝牛店的沉浮史你就知道这行业不允许你停止学习。
8直通车
这个我是新手，目前转化率16%，但是客单价太低，ROI只做到1:2，个人感觉就是图片，销量引起点击率和点击转化率的变化。多看直车的报表数据，多对比和总结。个人感觉，比起直通车的销售，直通车的数据对比对于网商的思维发展很重要。
9淘宝客
大的淘宝客基本都是默认抓取的，所以要想淘客流量高，考虑去一淘做活动，让你的30天支出佣金排名行业前几名就好了。淘宝客是最简单，也是最有用的推广手段，建议盲目的人首选。
10客单价
这里必须提到淘宝最有用的营销工具，搭配套餐。大家有没有注意KFC的套餐，大家有算过一个套餐能省多少钱么？就3块钱！但是很大部分人会选择套餐。我在知道了他根本没省什么钱，还是每次都点套餐，为什么？因为省事。在小商品类的店铺里，搭配套餐可以做成神一样的工具。即使在其它类目，搭配套餐也可以配合产品做出很多的营销和搜索优化策略。让顾客为需求买单，而不单单是低价。
　　说到客单价，还要说一下淘宝的个性化搜索，很多人问怎么去优化？其实这个很像泡妞，你刻意的追着妞跑，一般都很难成功。而当你自己打扮成妞中意的模样，妞自己主动和你搭话了，你基本就成功了。个性化搜索不是要求我们怎么去优化，而是我们先弄清楚了自己的目标群体在哪里，然后把自己做成目标群体想要的，搜索引擎自然就来适应我们。
　　再说说我的单品成长过程，上面说的很多是共性的思维，但是下面是个性的做法：
01
上架流程8步
　　1.选品会议(很重要，偏执的说一下，选品需要武断)
　　2.对手研究(了解和学习对手的策略，记录他们的文案卖点和重点顾客评价)
　　3.拍照文案(图片都是表达卖点，所以拍照之前一定要想好什么卖点怎么用图片表达，比如散热器超薄可以用MACbook对比等等)
　　4.依文拍图
　　5.客服奖金(新品其实不缺搜索流量，无销量因为别人不愿做小白鼠。所以前十个销售客服高提成)
　　6.问卷回访(目的性很强，由产品上架的人完成，前十个顾客必须回访，了解打动顾客的理由，为了优化描述，提高转化率)
　　7.二次描述(把打动顾客最多的点浓墨重彩，置前，补充回访里顾客感兴趣的其它点)
　　8.产品定性和淘宝客调整(是可能做爆款，还是普通销售，还是要删除？)
02
转化率杠杆
　　新品销量的解决办法：
　　1.客服高奖金。我们应该管理人的私欲而非公德心。
　　2.老客户优惠券，这算合法的刷销量。
　　3.和畅销品搭配套餐赠送。
　　4.描述告诉顾客新品购买有礼。
　　付费推广的前提：单品转化率到达店铺平均值以上，店铺推荐也是如此，毕竟自己店铺的资源也是资源。
03
产品成长流程
　　1.推单品前给自己个目标。做为假想敌，记住不是为了打败他，而是超越他。有目标之后会给自己很强的心理暗示，很重要！
　　2.淘宝客先开，佣金尽量多给，这时期的淘宝客不用算成本。
　　3.老客户回馈，优惠券购买，同样不计成本。
　　4.直通车做一些精准长尾词，不碰热词，测试市场反应。
　　5.如果销量增速保持不错，考虑热词，钻展等付费推广.考虑报名活动。
　　6.用直通车热词测试主图点击率和点击转化率，定期一周优化主图，调整淘宝客佣金。
　　关于淘宝运营方面，可以写的东西太多了。在营销方面，很多卖家会有很多花样的点子，其实我们的想法很不容易传达给顾客，大多数营销活动都是不成功的。

运营并不是什么高技术的职业 人人都可做
首先做运营你要有一个善于发现并解决问题的意识
要有自己的想法和思路
零基础学的是行业基本规则和操作方法 思路是学不来的
你要懂得淘宝店运作的规律、方式、方法
懂得上下架规律 标题制定规则及优化
后台数据的转化与应用 网店永远都是数据说话 要有理性的思考方式
每做一步 都要用实际的数据支撑 如果你的一些操作和更改优化 找不到相应的数据支持 讲不出原因 就尽可能的不去做
另外要懂得一些基本工具的使用 比如直通车 量子 魔方 折扣应用类
运营难在推广 报活动也好 付费推广也好 要有计划性
当你具体行动一步 知道为什么要做 怎么做 做完会有什么效果的时候
基本就算是一个合格的运营了
工资各地不同 我是山东青岛的 底薪3000 1%提成一个月大概5000-6000

1.每日查看淘宝后台的数据：营销数据、交易数据、商品数据、客户数据

2.通过生意参谋查看行业top店家的数据，来调整自己的运营计划

3. 检查客服聊天记录，提升服务质量

4. 宝贝的基础优化工作，包括配合美工制定出合适的图片

5. 制定直通车投放计划，包括推广预算和推广效果

6. 协调好物流，碰到催单的情况，及时联系仓库解决。

7.参加淘宝免费资源活动，安排好整个活动策划

8.制定本店铺固定的活动安排，提升店铺销量。 

淘宝运营的工作就是通过店铺整体运营推广，来完成每个月的销售目标。

一般淘宝运营的晋升方式有两种 一是从美工晋升淘宝运营，二是从客服晋升淘宝运营，相对来说没有基础的话有一定的难度，但是也不是说不能实现，我们这边就有从客服晋升到运营的。客服的话对淘宝后台会比较熟悉 欠缺的是对淘宝一些活动的了解，你可以没事的时候看下一些活动，你们店铺有什么活动的话可以多关注一下 慢慢学。工资的话地方不同会有差异，大城市和小城市根本就不是在同一水平线。运营一般都是底薪加提成的，要看您那边的提成是多少了，然后看您的销售额。以上是个人的见解， 我也是客服 也在朝运营努力，我们都加油吧。O(∩_∩)O~

一般淘宝运营的晋升方式有两种 一是从美工晋升淘宝运营，二是从客服晋升淘宝运营，相对来说没有基础的话有一定的难度，但是也不是说不能实现
想认识学习开店运营，可以加裙，前面是676，中间是492，最后是785。特别是新手卖家，没有人指导的话，很容易走歪，自学是比较难的

我们这边就有从客服晋升到运营的。客服的话对淘宝后台会比较熟悉 欠缺的是对淘宝一些活动的了解，你可以没事的时候看下一些活动，你们店铺有什么活动的话可以多关注一下 慢慢学。工资的话地方不同会有差异，大城市和小城市根本就不是在同一水平线。运营一般都是底薪加提成的，要看您那边的提成是多少了，然后看您的销售额。