我刚买的惠普台式电脑麦不管用怎么办呢

您好，感谢您选择惠普产品。
一、您可以尝试以下方法看看是否能够解决您遇到的问题：
1、首先右键点击右下角小喇叭图标->录音设备，进入声音设置菜单，
2、右键点击麦克风选项，点击“设置为默认通信设备”，
3、选好后，点击“通信”选项，把“当WINDOWS检测到通信活动时”设置为“不执行任何操作”，然后应用确定即可。
二、如果进行上述设置后机器的问题依旧，建议您可以尝试更换麦克风并使用其他的聊天软件或录音软件看看机器是否可以正常使用内置麦克风：
a、如果其他的软件可以正常使用，那么应该是您所使用的聊天软件方面的问题导致的了，建议您可以更换这个聊天软件的版本重新安装看看是否可以解决这个问题；
b、如果您的机器使用其他的多种软件也无法使用内置麦克风，建议您可以依次按下面的方法操作看看是否能能够解决您遇到的问题：
1、重新安装机器的声卡驱动，并更新系统补丁；关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029
2、升级机器的杀毒软件进行全盘杀毒并关闭不需要使用的随机加载启动项；关于如何关闭随机加载启动项，您也可以参看下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c01898085
3、建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注：如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统，建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。

如果您机器麦克风无法使用可以参考以下解决方案：

1、首先请判断您的电脑是否有麦克风。

2、如果您使用的是外接耳机麦克一体式的耳麦，请核对耳麦音频接头的是否符合国家标准，目前主流的联想电脑多采用耳机麦克风二合一音频接口，此接口多支持中国国家标准（OMTP），建议国产品牌的耳麦、国产手机随机附赠的耳麦等。

3、部分电脑可以直接按快捷键开关麦克风，快捷键一般为F4 (部分机型需要键盘“Fn”键配合)。

4、如果您使用的Win 10系统，请查看麦克风隐私开关是否打开，操作方法：开始-设置-隐私-找到麦克风隐私，将麦克风访问权限开启，并将您要使用的应用设置开启麦克风权限。

5、您可以使用“Windows录音机”测试麦克风是否正常。

6、如果“Windows录音机”测试也不能用，请您确认系统下麦克风是否有启用。

7、如果“Windows录音机”测试可用，部分软件不可用，建议考虑软件本身的问题。

8、如果系统下启用了麦克风也无法使用，请您重装声卡驱动尝试。可以点击头像进入“联想商用服务”主页，咨询线上工程师进行驱动查询。

9、部分笔记本可以在BIOS下禁用麦克风的功能，所以，需要您进BIOS确认机器的麦克风是否有禁用，如果是禁用状态，需要您开启。

10、如果还是无法解决，则有可能是机器硬件有故障，请您报修机器。

*了解更多电脑使用与维修的操作技巧，点击进入“联想商用服务”主页，获取更多帮助。

麦克风不能工作，检查声音设置里是否把麦克风静音了。
如果麦克风静音，把静音选项去掉，试试。
如不行，先检查是否麦克风跟主机的连接没有插紧，
最好重新拔插一下，再试试。
如果还是不行，找一个别的机器上试过好的麦克风，
拿过来接本机上，再试。
如果还不行，考虑是主机的接口或线路的问题，
送维修点检查吧。