首先请您先确认一下,农行的客户端软件和证书是否已经正确安装。如果已经正确安装,打开农行主页,选择 个人客户,再选择 证书客户。可以正常登陆后,关闭所有的页面,记住是所有的页面,如果不会关,直接重启也可以。再清除一下 SSL 状态(打开IE浏览器的“工具”菜单,选择“Internet选择”,找到“内容”选项卡,点击“清除SSL状态”)若出现的是页面无法显示建议删除C:\Windows\System32\drivers\etc目录中的hosts文件,然后关闭所有页面再试。若是没有新的页面弹出请按以下说明进行操作:
请确认浏览器是否启用了“弹出窗口阻止程序”。若已经启用,请打开浏览器,选择“工具”-->internet选项-->"隐私"-->“弹出窗口阻止程序”-->“关闭弹出窗口阻止程序,以关闭该功能。(注:部分其他浏览器也具备此功能,请自行关闭后再使用)
若已经关闭了此阻止程序,但仍无法使用,请您进行以下操作:
(1)打开IE浏览器,选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“高级”标签-->点击“还原默认设置”,点击“确定”后关闭所有IE浏览器窗口;
(2)打开IE浏览器,选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“常规”标签-->Internet临时文件设置中的“检查所存网页的较新版本”选择“每次访问此页时检查”。并在Internet临时文件设置中点击“删除文件”,在“删除所有脱机内容”前打勾后点击确定关闭对话框,关闭所有IE窗口;
(3)打开IE浏览器,选择“工具”菜单-->“Internet选项”-->“安全”标签,在“请为不同区域的Web内容制定安全设置(z)”窗口内选择“Internet”,然后选择“自定义级别”,将“Activex控件和插件”中“下载已签名的Activex控件”、“运行Activex控件”等设置为“启用”或“提示”,点击确定后,请重新启动电脑;
(4)若您安装了3721上网助手之类的软件,请您将其完全卸载;
(5)点击“个人网上银行登录”进入个人网上银行登录页面。点击最下方的“系统设置指南”。进入下一个页面后,点击第一步中的“个人网上银行控件”,进行下载安装后,重新启动计算机使用。
(6)若仍无法正常使用,建议重新安装IE6.0或以上版本的IE浏览器,并使用WINDOWS系统的UPDATE功能安装补丁。
打开IE浏览器,依次点击“工具”->“internet选项”->“安全”->“受信任的站点”->“站点(s)”,在文本框内输入http://www.95599.cn,选择“添加”即可。
如果将去掉“对该区域中的所有站点要求服务器验证(http:)”左侧的对勾“√”,还可以加入http://www.abchina.com,这样农行网站主页中弹出的窗口也不会被屏蔽