固网固话、宽带客户申请主动停机，须结清帐户上所有费用，持有效身份证件至联通主营业厅办理。客户帐户余额需大于或等于15元，停机保号时间最长三个月，办理次月开始收取停机保号费。若客户3个月之内复机，则从复机月开始不再收取停机保号费。
