绝对是键盘失灵了,你检查下你键盘有没有进水的可能,如果没有那就是百分之百键盘坏了,一般数字跟字母键盘错乱只有这种可能
Fn + Shift + NumLk
是不是卸载什么软件了,笔记本都有快捷键管理软件的,你去官网重新下载一个就可以了