一、定期接待群众，试行24小时值班制度。 二、及时受理群众报警。社区民警在接到社区群众报警或派出所处警指令后，应立即赶赴现场处置。接处警情况及时记载于警务室《接处警登记簿》上。 三、受理有关证照申请。如：户口迁移的审核；暂住人员的登记及暂住证的办理；户口簿、身份证的补换领审核；社区内行业、场所等治安许可证的申领审核等。 四、做好群众求助服务。对职责范围的求助事项，应及时处置解决；对不属职责范围内的其他求助事项，可从实际出发，积极帮助联系，确实无法帮助解决，应主动说明情况。 五、开展其他工作。警务室同时作为治保干部、社区保安、社区巡防等群众组织的工作点，开展治安纠纷调节、法制宣传教育、治保工作指导等相关工作。 六、内务管理规范。工作时间佩戴工作证，接待居民要举止端庄，礼貌待人，警务室内要保持整洁，业务工作台帐，薄册等内部资料要妥善保管，防止丢失泄密。
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