我的一台hp1000的笔记本,系统是WIN7 64位的,现在开机就一直卡在windos启动的画面,请问是什么问题?

请问这样是硬件问题还是软件问题?
2024-12-04 10:56:23
推荐回答(3个)
回答(1):

您好,感谢您选择惠普产品。
建议您可以在开机(或重启)出现HP(或COMPAQ)时,点击F8按键选择安全模式进入系统看看是否正常:
1.如果安全模式下正常,可以依次测试下面方法:
1)选择控制面板,在添加删除程序(或程序和功)中卸载新安装的程序及更新。
2)在安全模式下禁用启动项测试(点击键盘左下角的Windows徽标键+R,调用"运行",输入msconfig命令,进入“启动”,去掉不需要开机自动启动程序前面的对勾)。
3)如果按上述方法操作后机器的问题依旧,那么您所述的问题很可能系统方面出现问题导致的了,建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注:如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统,建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
2.如果安全模式下也无法正常进入系统,那么很可能是系统方面出现问题导致的了。建议您可以保存重要的文件后重启机器在机器出现HP标识的时候按F11一键恢复恢复下机器的操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
注:如果您机器购买时没有预装有windows的操作系统,建议您可以尝试放入系统安装光盘保存重要的文件后重新安装操作系统看看是否能够解决您遇到的问题。
希望以上回复能够对您有所帮助。

回答(2):

有可能是装的win7系统有问题。也有可能是你的硬盘读不过去。如果你是装了win7后直接出现这个问题请重装系统。如果是装完win7正常使用后出现的问题建议你先检查电脑内的流氓软件。检测硬盘扇区。如果进不了系统请用安全模式试下。能进去系统就好办了。是在不行你就别用win7了。。

回答(3):

可能是开机速度很慢,或者是电脑在安装更新。