宽带网速慢可能有以下原因：
1.网线故障或网线链接不牢；
2.网卡驱动程序工作不正常或是网卡与其他硬件，如：声卡、VIA主板有冲突；
3.错误删除了某些重要系统文件，如：*.dll、*.inf等；
4.系统受病毒感染，或受到黑客软件攻击；
5.浏览器设置中没选择支持cookie或java；
6.相关的网络协议（TCP/IP）未安装或设置不正确；
7.网络设备工作不正常；
8.所登陆的网站服务器繁忙。
如排除以上情况还未解决，你可联系当地10010客服处理。
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