联想a820 为什么老是升级不了？

2024-11-07 02:39:19

推荐回答（4个）

回答（1）：

您好。
很抱歉，给您的使用带来不便。
若您的设备进行OTA升级时出现失败的情况，请您按以下方法检查：
1、检查是否所连接的网络异常导致升级固件包下载异常，建议连接网络良好的wifi进行尝试；
2、在升级固件包下载过程中尽量减少手机的操作，避免因固件升级包下载不完整而导致升级失败；
3、建议您可进入设置--存储中查看内存空间是否足够，若不足请您先尝试清理后再尝试升级；您的设备系统设置---存储中可进行默认存储位置的切换，请您将其切换为内置存储卡后再进行升级操作；
4、若以上操作无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作后再次进行升级，排除是否为系统异常引起，如依旧无法改善，请您及时前往联想维修站点进行检测，通过刷机升级即可解决；
5、建议您回想设备是否曾进行过Root或修改系统文件操作，如曾进行过类似操作，可能会影响到在线升级功能，建议您到维修站通过刷机升级即可解决。
维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx；
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

回答（2）：

您好，建议您查看您的手机的内存空间是否足够；如果不行的话，建议您备份手机内重要内容，恢复出厂设置，再次升级测试；

还是不行的话，建议您到就近的联想手机客户服务中心，由工程师帮您检测、解决；

为您提供联想手机客服网点查询链接：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH

回答（3）：

您好，此固件适用于64硬件代码的A820，请谨慎升级。具体硬件代码，请揭开手机后盖查看。

回答（4）：

刷过机不行