尊敬的用户你好,首先请你确定是否由路由器或猫等设备造成的,先将他们全部复位,如果上述操作没有问题,可以再致电客户让其帮你查询一下机房配置,如仍不能解决问题则需要让电信宽带人员上门作下彻底检修;
如上图,通常会在24小时内帮你解决问题;
如您想了解更多,欢迎来安徽电信知道平台或安徽电信网上营业厅提问,会有更多专业客服为您解答。
直接打电话给电信局的人,叫他来修。
我家的也是,不知道怎么回事