为什么我的网络摄像机 外网突然就不能访问了

   1、无法访问外网，这时应该先判断，拿到机子以后，自己是否有改过ip或者WEB端口号，如果没有修改过，看下访问外网时，网页的提示，如果提示是无法显示网页，说明，这台机子没有做路由器端口转发（端口映射），这时我们只需在路由器里面设置下即可。
　　2、如果自己更改了ip和WEB端口号，这时要看一下，动态域名解析 (DDNS)下面有一项登录名称，默认的登录名称为“****&port=80&vertype=904”（****号部分为机身编码）。“80”是WEB端口号，看下这个端口号是否和你更改的WEB端口号一致，如若不同，请更改相同即可，前提条件是已做了路由器端口转发（端口映射）。
　　1: 局域网内是否能登录？如能则请首先确认域名是否输入正确。
　　2:端口映射是否正确
　　3:端口映射是否成功，必须注意的是，设置的路由器上面是否还有路由器，如有，则还应在在最上级的路由器上设备端口映射。将该路由器的端口从上级路由器上映射出去，这种情况在城域网里通常会发生。因此在做端口映射时一定要了解宽带属性。
　　4: 路由器上是否开启了DMZ主机，如是则关闭。路由器上是否开启了UPNP，如是则关闭。

看看路由设置吧，或者是DNS设置

可以直接去官网询问客服.会比较有正确的解答