淘宝买鞋有瑕疵,寄回去后卖家故意挑毛病说穿过痕迹拒绝退货申请,现淘宝介入,小二大概怎么判

2024-12-01 14:00:44
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回答(1):

不会处罚卖家,即使淘宝支持你的维权也没有理由对卖家进行处罚。

卖家的小票只用于证明商品是否正品,是否瑕疵品、处理品与此无关,如淘宝认定小票有效,那不存在对商品真假的争议。

你的理由是不试怎么可能退,只是你自己也知道,试穿不能发生损耗。你的退款申请中,你申请淘宝介入,客服介入后会会查看双方凭证和文字描述。如果你在退款申请中表述过磨损是你试穿出来的,即你承认这一损失是你造成,那客服不太能支持你的维权要求。淘宝退货原则上不能影响商品二次销售,无论你有任何理由都是这样。。。如果客服认为磨损问题属于争议,不能认定是你造成,会要求卖家提交签收凭证,即卖家向快递公司索要书面红章证明,该证明的用途是证明卖家签收前货物即已有此损坏,如卖家提交该证明且有效,你的维权淘宝不会支持;如卖家无法提交该证明或提交证明凭证无效,你的维权会被支持。

回答(2):

给差评、一切O了、、、