从三个方面考虑：1、扫描仪问题 2、连线问题 3、电脑系统问题建议先更换数据线试试，如果电脑系统问题，建议重新安装操作系统。这个在“百度传课”上有教程，在上面搜索“启明学府”可以参考。
看看是不是关闭了打印服务 开始运行 输入 services.msc 找到打印服务并且启用 ，然后再试试
有驱动没有
