买了一个蓝牙适配器，下载了千月软件，却无法启动蓝牙。怎么办啊？

2024-11-06 14:26:16

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回答（1）：

您好，感谢您选择惠普产品。
hp笔记本对于安装外接蓝牙适配器没有要求和限制；
一、如果您使用的是usb接口的蓝牙设备，建议您可以参考下面的方法取消usb节能：
1. 右键点击计算机（我的电脑）-管理-设备管理器。
2. 打开通用串行总线控制器。
3. 双击打开USB Root Hub。
4. 打开“电源管理”选项。
5. 取消“允许计算机关闭此设备以节约电源”前面的“√　”确定。
6. 所有显示的USB Root Hub，都按照上面的方法更改。
二、关于您购买的外接蓝牙适配器问题，hp没有相关资料；如果上述方案无法解决您的问题，建议您可以查看产品的官方资料或者说明，看是否需要安装相关的驱动程序；
或咨询该设备的经销商，指导您使用或帮您调换设备。
或者
希望以上回复能够对您有所帮助。