您好：拿到检测报告，然后提交换货申请，会有人审核，如果通过的话，会安排上门取货，到这里一共2天会完成，第一天提交申请，然后通过审核，派单上门取货，第二天会上门取货，然后等货物返回华东区售后中心，这里可能需要1-2天，然后京东确认没问题会给你派发新订单，前后一共需要4-5天吧，其实你直接找厂家售后解决就可以了，京东只是个卖东西的，东西出问题，售后都是各自厂家负责的，你找京东，京东还是去找厂家，时间上可能更慢，你可以自己比对一下，看哪个途径更快。希望回答对您有所帮助！
