您好,感谢您选择惠普产品。
您这款机器使用的是3.5mm的音频接口,建议您可以更换普通的耳机再次连接看看是否可以正常连接使用,如果依旧无法连接建议您可以直接联系当地的金牌服务中心进行检测处理,关于金牌服务中心的联系方式,您可以通过下面的网址选择您所在的省市及所使用的产品类型查询即可:
http://www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html
希望以上回复能够对您有所帮助。
耳机都是3.5mm的接口,不应该啊!!!
hehe 通用的耳机就可以了