在开户时提示数字证书无法安装是什么原因？

一个身份证配一个数字证书，如果在别的手机安装过，则会提示失败，还一种原因是手机系统或者版本不支持，手机系统目前只支持安卓4.0.4苹果IOS6.0及以上，不支持windows系统和小米3移动版。e股通是翼支付与华融证券联合为中国电信天翼手机客户及他网手机用户推出的一项新服务，客户（目前仅限个人客户）不需要再到营业部现场，通过互联网即可向翼支付申请办理开立证券帐户、资金帐户、第三方存管等业务。翼支付用户能享受网上证券开户的便捷服务，还享有超低佣金、7*24小时客服及华融证券大礼包的超值优惠。了解更多服务优惠点击下方的“官方网址”客服222为你解答。

（1）手机端：大多数是由于网速慢导致安装缓慢，如果客户是WIFI下安装建议客户切换成4G安装。
（2）电脑端：可以查看证书安装的位置是否正确（查询路径：internet选项-内容-证书），正常情况，数字证书是安装在“个人”下的，如果在“其他人”下，就无法被系统检测出。这种情况一般是由于电脑的某些权限设置造成的（多为WIN7系统），建议您换一台电脑重新申领数字证书。
（3）多数数字证书首次安装不成功都可以通过退出开户系统，重新获取验证码登陆安装来解决。