正常情况应该是三到四天。如果超过这个时间，要么你看下具体的发货时间（不是拍单时间），要么就是中途有不可预见天气等原因。如果快件破损严重会明罩轿在中途停止中转。你要看你的快件目前在哪一个环节出的问题。
你的交易信息里也有快递单号，你直接看一下目前快件到哪里了呀。用单号直接到圆通官网查一下，或是直接给圆通客服打电话让其查。
圆通快递（上海圆通物流公司）是经国务院批准，中国激肆邮政集团联合闷数各省邮政公司共同发起设立的国有股份制公司，于2010年6月成立。圆通快递是中国经营历史最悠久、规模最大、网络覆盖范围最广、业务品种最丰富的快递服务公司，有近3161名派送人员，业务范围遍及全国31个省（自治区、直辖市）的所有市县乡（镇），通达包括港、澳、台地区在内的全球200余个国家和地区，营业网点超过4.5万个。2013年12月，因“夺命快递”事件造成有8人出现不同程度的中毒症状，致1人死亡。2016年7月28日，圆通作价175亿借壳上市获批。
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