移动网上营业厅为什么不能查话详单了

2025-04-14 18:24:50

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回答（1）：

中国移动客户可以通过网上营业厅询通话清单。具体步骤如下:
1、首先通过百度搜索并打开号码归属省份的移动网上营业厅网站。
2、输入“手机号码和服务密码”后填写验证码点击“登录”即可。
3、成功登录网站后点击“我的移动”选择“详单查询”。
4、在弹出的二次鉴权面页点击“获取动态密码”，此时查看您手机接收到的动态密码，将6位数密码“输入框框”点击“确定”。
5、查询方式有按日和按月查询。选择“查询时间”点击“确定”。
6、此时就可以看到以往的通话历史记录和拨出时间和接入时间了。也可以在左边导航栏选择单独查询主叫、被叫等记录清单。

回答（2）：

您好，若您是北京移动号码，您可电脑登录北京移动门户网站（http://www.bj.10086.cn）--网上营业厅--话费服务--详单查询，您可查询到近六个月的通话记录、短信记录等。查询时，无法查询到发送的短信内容。温馨提示：查询时，需要登录网站，并输入您的客服密码查询。请参考。