一、个人发展
如果你的目标是提升自己或组织中员工的技能,那么就可以选择个人发展方法。它让员工使用六西格玛工具,从而给组织带来影响。
目标--针对以下方面,确认员工或你自己需要培养何种技能:
1、培养领导力;
2、持续改进;
3、解决问题。
在这种情况下,我们面临的挑战是要在公司现有的体系框架内开展六西格玛项目工作。咨询的经验是:只培训员工学习六西格玛而不营造合适的运营环境,那么组织通常不会获得价值提升。如果现有的工作体系不适于开展六西格玛持续改进工作,那么只有最善于说服自己、意志力最坚强的人才会学习并使用六西格玛技能。公司只送员工去参加培训,但没有让公司领导也接受培训,也不引进有效的持续改进操作系统,那么培训投资最后会打水漂。如果发生了这种情形,六西格玛持续改进战略的大名就会受损,并且也跟以往的短命举措一样中途流产。
二、解决问题
如果你的目标只是解决和产品及服务的生产、质量相关的问题,那么可以选用解决问题这一方法。
目标--解决和以下几方面有关的问题:
1、成本;
2、质量;
3、时间。
六西格玛设计咨询辅导公司认为在这种情况下,企业会培训少量人,他们将开展旨在解决具体问题的增值性项目工作。
三、针对性改造以实现持续改进
如果你的目标是利用机遇或者克服企业内部某些战略领域的弱点,那么实行针对性改造是此时最佳的选择。
目标--抓住机遇或者克服企业内部某些战略领域的弱点,如:
1、供应/生产/设计(职能);
2、矿石/石油/能源(业务部门);
3、美国/亚洲/澳大利亚(地域)。
四、完全改造以实现持续改进
如果你的目标是实现彻底的变革或转型,让组织形成以客户为中心的文化,或最大限度激发员工的创造性,那么就需要采用完全改造方法。
目标--改变或转型组织的文化,例如,如何塑造:
1、以顾客为中心的文化;
2、创新和创造性文化;
3、无限关注核心业务流程的文化;
4、时所有事情追求不断改进的文化。
你想让组织的多大部分参与到改进中,在推行计划的初始阶段,就需要确定在整个组织中推行的深度和广度。对于大型组织来说,不同的业务部门可以选用不同的方法。某公司在一个战略业务部门成功地实施了战略改造方法。此后两年多,六西格玛战略才渗透到该公司的其他部门。