把旺旺聊天记录，还有你发货的记录，裁图保存起来，最好把它们保存到你的QQ网络硬盘里面就行了，如果恶意差评，可以联系淘宝客服，帮你删除
那你也不能同意啊，得等货到了叫买家给你发回来然后你在确定给他退款.
到货后你要把货重新邮回去，邮费一般是你出了，有运费险话，退货成功就会退你10元运费
