工作能力包括哪些方面？

(一) 初级阶段的心理冲突及其形成因素１.进取心理与挫折心理的碰撞　进取心强是青年教师心理状态的主流。但是，对于多数 青年教师来说，由于他们主观上献身于教育事业的心理准备不足，对教师工作的困难和复杂 程度认识不深，加之缺乏教育心理学等理论素养，又初涉教育工作，缺乏实践经验，教学业 务能力较弱，一时难以适应教师角色，因而存有挫折心理，情绪波动和情感变化较大。再加 上教师待遇偏低，校外高收入的诱惑，更增强了他们进取心理与挫折心理的碰撞强度，进而 阻碍了他们迅速进入教师角色。２.师表要求与青年心理的矛盾　教书育人、为人师表是广大青年教师追求的心理目标。 他们处于青年时期，情感丰富，才思敏捷，富有朝气，希望自己能够成为师表，热心投入教 书育人工作。但是，由于他们对教书育人、为人师表的内涵认识不深，对为人师表要求的艰 巨性复杂性的心理准备也不足，往往呈现出心顺了大干一场，心不顺就对付一阵的心理状态， 缺乏对学生动之以情深于父母，晓之以理细如雨丝的循循善诱精神。这种师表要求与青年心 理的矛盾，使他们在初涉教师角色中，表现出情绪不稳，情感起伏较大的特征。３.竞争心理与压抑心理的冲突　勇于竞争是当代青年教师显著的心理特征。他们渴望在 改革开放的年代里，参与平等竞争，施展才华学识。但是，由于他们一方面初涉社会，人生 阅历浅，处理复杂的人际关系能力较弱，往往过高估计了自己；另一方面，他们在初级阶段 既想尽快胜任教育工作，参加讲师评聘，又考虑必须认真处好上下级和同事间的关系，加之 客观上职称评聘、奖金分配、分房等“论资排辈”管理制度不完善的影响，使他们既渴望参 与平等竞争，脱颖而出，又苦于成家立业的奔波和部分政策制度措施有待完善的困扰，时常 发生竞争心理与压抑心理的激烈冲突，往往出现过度紧张、焦虑、烦恼、忧郁的心理失衡状 态，个别的导致神经官能症或心理变态的发生。(二)成熟阶段的心理冲突及其形成因素青年教师在走向成熟阶段中，集中表现为完善教师人格的心理冲突。据调查分析，此阶 段青年教师大体有三类设计方案，其心理冲突具体表现及其形成因素为：１．加紧完善教师人格型　他们大多是青年教师中的佼佼者，基于种种主客观因素，他 们较早地确立了献身教育事业的志向，人际关系和家庭生活较为融洽，进而在教学或科研工 作中做出了较突出的贡献。因此，他们下定决心，再接再厉，加紧完善教师人格，力争再上 一层楼。他们的心理状态，集中表现为进取心理与焦虑心理的矛盾，有时因某种挫折或困惑， 表现出过度紧张和急躁不安的情绪。２．先紧后松完善教师人格型　他们晋升为讲师，表明自己在初级阶段努力的成功，成 功之余何不松弛一下！可见他们的心理特征，集中为甘居中游与不甘落后的心理冲突，突出 表现在自以为不如自己的某青年教师做出了突出贡献或教学生活发生重大变故时，会产生一 些情感振荡和情绪起伏。３．放慢完善教师人格型　在初级阶段中，有少数教师较长时间陷入不切实际的旋涡之 中，他们迟迟进入不了教师角色。后几经挣脱，方减轻些心理冲突，终于评上了讲师，自以 为大功告成，可以转移兴趣中心，热衷于家庭生活，寄希望于自己的孩子，至于完善教师人 格就慢慢来吧。以人生一回何必那么苦自己为宗旨，进取意志重又消退。因此，他们的心理 特征是追求安逸与害怕落伍的冲突。由此我们可以得出这样的结论：适当的心理调节对于缓解青年教师的心理冲突，解决青 年教师的心理矛盾，完善教师人格，进而提高青年教师素质是至关重要的。二、进行心理调节，提高青年教师素质(一)构筑青年教师成才的心理环境，提高青年教师素质青年教师的心理调节分为外部心理调节与自身心理调节两方面，构筑青年教师成才的心 理环境属于外部心理调节范畴。可以这样讲，各级学校党政领导历来十分重视青年教师的工 作，在构筑青年教师成才的心理环境方面做了大量的工作。可是，从当前世界经济竞争和科 技进步，从我国加快经济建设与改革开放面临着希望与挑战并存的形势来看，还有些工作亟 待改善。１．切实加强对青年教师的思想政治工作和心理疏导工作　首先针对青年教师的心理特 征，要把深入细致的思想政治工作渗透于教学、科研、管理、服务等各项工作中去，建立相 互理解、信任、和谐、催人奋进的工作氛围，从情感上感化人，让青年教师处处体会到领导 的爱心，体会到组织的关心。其次，组织他们开展一些健康有益的集体活动，如座谈会、讨 论会、报告会、演讲会以及体育娱乐活动，培养他们集体主义观念、事业心和责任心，帮助 他们建树积极向上的精神风貌。此外，建立定期与青年教师谈话制度，各级领导要做到经常 与青年教师谈话，及时排除他们的消极心理，帮助他们缓解过度的紧张、焦虑、困惑情绪。 这些措施对青年教师的心理调节尤为重要。深入细致地做好他们思想政治工作和心理疏导工 作，创建良好的心理环境，对于他们早日进入教师角色，完善教师人格，献身教育事业起着 重要的促进作用。２．努力提高青年教师的业务能力　一要加强岗前培训和岗位培训，特别要加强对青年 教师进行教育心理学的培训，这是帮助青年教师尽快进入角色，少走弯路，早日成为合格教 师的必经之路。二要完善导师制。要聘请治学严谨、师德高尚、教学科研功底扎实的老教师 担任青年教师的指导教师。三要开展教学、科研方面的各类竞赛活动，让青年教师在教学、 科研的实践中，在相互竞争中得到锻炼和提高。四要提高青年教师的学历层次。学校要有计 划地选派优秀青年教师进修，攻读各类学位，提高青年教师的业务素质。３．主动为青年教师创造良好的教学生活条件　改善教工食堂、住房条件、幼儿园工作， 加强后勤优质服务，缓解他们的后顾之忧，帮助他们正确对待自己，正确处理上下级、同行 以及恋爱、婚姻家庭生活等问题，满足他们多种心理需要。４．要重视青年骨干教师的培养　大力表彰出类拔萃的青年教师，宣传他们的教学、科 研成果与思想进步的表现，在晋升职称、选拔干部、评选先进、改善生活待遇等方面制定倾 斜政策，对有贡献的青年教师，要给予一定的优惠政策，敢于奖励，敢于破格提升，创造机 会和条件提高他们的知名度，激发他们努力工作的积极性。(二)青年教师要掌握自我心理调节方法，提高自身素质青年教师通过自我心理调节塑造健康心理，是承担教师角色、提高自身素质的根本途径。１．热爱教育事业，是教师心理调节、提高自身素质的前提　心理学家认为，所谓心理 健康，是指人对环境及相互关系具有高效而愉悦的适应。心理健康的教师，总是热爱自己的 教育岗位，对周围环境和人际关系具有良好的心理适应，并自觉地提高自身素质。因此，作 为青年教师能否有效地进行自我调适，很好地生活、学习和工作，极为重要的一点取决于他 是否热爱自己从事的教育事业。２．磨砺意志，塑造性格是教师心理调节的基本方法　教师的劳动特点是周期长，见效 慢，极其复杂而艰巨。教师若没有坚韧的意志和优良的性格是不可能取得成功的。教师的意 志品质和性格还直接影响着学生的意志品质和性格的形成。因此，要求青年教师应该自觉地 磨砺意志，矫正不良性格，达到教师必须具备的心理标准。３．善于控制情绪是教师心理调节的有效措施　教师的职业特点需要教师具有稳定的情 绪和自控能力。具体方法有：一是意识调节法。即作为一名教师必须认定教育是“太阳底下 最光辉的事业”时刻想到为人师表应具有的心理修养，自觉驾御自己的情绪情感。二是“宣 泄法”这是一种通过适当渠道把胸中的郁闷释放出来的方法。当你为一件事所困扰时，不要 闷在心中，而要把它讲给你所信任的人听。这既可以使情绪得到缓解，又可以从对方那里得 到忠告，从而更快地找到解决问题的方法。也可以通过写日记的方法，把自己认为不愉快的 事或痛苦的感受叙述出来。三是暗示微笑法。笑能消除精神和神经的紧张。当你自感情绪欠 佳或精神紧张时，可以找来亲朋好友娱乐一番，讲几句话，笑上一阵，大脑皮质里出现一个 兴奋灶；也可以闭上双眼，面带微笑，在心理给自己以积极的暗示：不要皱眉头，烦恼就会 过去……四是体育锻炼法。此法既可以促进机体功能，又可使精神放松，使紧张心理得以缓 解，达到增进身体健康的目的。五是变换环境法。环境对人有潜移默化的作用，可以自觉地 运用变换生活和工作环境的办法来调节情绪，摆脱心理压力。当你在工作中遇到困难和挫折， 下班后心情仍很烦躁时，不要把自己一个人关在屋里。可干些家务，听听音乐，看看电视， 或者串串门，聊聊天。这样有意识地变换生活环境，就可以分散和消除不愉快的心理，受到 一些自我开导性启发，情绪就会稳定下来。六是避免心理错觉法。这里有三条原则：第一， 你所有的心境都是由于你的思想或者说“认识”而产生的。你之所以会有现在这样的感觉， 正是由于你此刻的想法造成的。第二，当你感到心情郁闷时，是由于你的头脑正被一种无孔 不入的消极情绪所占领。这个时候整个世界看起来就像你想像的那样一无是处。第三，消极 思想几乎总是包含着严重的失真，扭曲的思想差不多是使你感受到痛苦的惟一原因。当你排 除了这些失真的思想而勇敢地面对真正的问题时，你就会不那么痛苦了。这三条原则向人们 揭示了这样的道理：很多痛苦是人们的心理错觉造成的，也可以说是自己虚构的。因此人们 要在恶劣情绪产生之前就识别和制止它。七是升华转化法。这是调节情感的最高形式。就是 将因为某些挫折或困扰而引起的消极情绪转化为具有社会价值的行动，将挫折化为动力，将 压抑变为激励，把全部精力投入到教育事业之中，能使人忘却烦恼，给自己带来愉悦等等。