如果没有绑定邮箱的话是无法找回的,建议您重新注册使用。如果是手机号码,可能是您手机号码的后六位数字的。也可以使用密保问题找回。您在手机上面没有看到找回密码的功能,可能需要您先注销掉账号才可以找回。
注销的方式:建议您可以试试清除所有数据,点击设置--更多设置--恢复出厂设置--清除手机数据--重置手机(勾选手机U盘),清除手机数据会将您的手机格式化,所以此项操作前可以将手机数据备份一下,包括联系人,照片之类的。
还有您也可以用vivo手机助手也可以找回密码呢,选择“vivo云”那个图标,点击“忘记密码”。若清除所有数据时需要vivo账户密码,建议您可以在手机关机状态同时按住音量上键以及电源键3到4秒手机出现vivo手机标志后,放开按键进入recovery模式,先选择wipe data/factory reset,完成等待界面跳转后选择wipe cache partition,完成后选择reboot system now立即重启手机就可以了,(进行此操作会丢失手机上的所有数据(TF卡上的数据除外),包括安装的应用程序、电话本、短信息等。当手机出现严重异常,无其它办法解决时,才使用此项,谨慎使用。)
您好!
请问您是否设置过密保问题呢?使用密保问题找回密码需要您先清除之前的账号信息之后在登录界面点击“忘记密码”输入您的密保问题就可以找回,只有手机恢复出厂设置—清除所有数据才可以清除之前云服务的登录信息,建议您先备份好重要数据再操作 也可以在电脑上下载vivo手机助手也可以找回密码的,选择“vivo云”图标,点击“忘记密码” 找回哦!
如果有任何问题可以随时来咨询我们的。非常感谢您对我们vivo的支持,祝您生活愉快!