银行有大堂经理，直接问他，会给你个单子让你填上，然后汇款，问题是如果你是淘宝购物，可能会没有网银支付记录的。
当初绑定的是你的手机吗？如果是就再追问，不是就忽略！
问对方的账号，然后去柜台（ATM也行）用现金存入。
