你好，智行火车票只是一个代理下单的软件，你的车票实质也是通过12306网站上下单的，所以根据目前的规定防止套现，现在火车票的退票票款要原路返回的，通过支付宝付款的退款实时到账，通过网银支付的车票票款的退款信息需要提交银行处理在7-10工作日到账。
如果迟迟没有收到退款可能是银行系统故障、POS数据传输问题造成的。首先，请咨询车站售票窗口工作人员；如果您到时仍没有收到退票款项，请联系您的发卡银行，或者请点击附件，下载表格，正确填写相关内容后，将表格以附件方式发送邮件至kyfw@12306.cn，我们将尽快核实后，按银行规定将所扣款项返还至您的银行卡。
但是为什么我也是支付宝支付的已经两天啦怎么还没有返回呢，不是说实时吗？感觉好坑，改签竟然不是补差价，而是全款，直接补差价不就没有这么让人紧张啦，😁😁
内容全部来源于网络收集，如有侵权，请联系网站删除：QQ：24596024