我在农业银行开了个户，他们给了我一个K宝。请问这是干什么的？怎么用的？

常见问题与解决办法

1. 我使用的是哪个厂家生产的K宝？
答：您使用的是北京握奇智能科技有限公司生产的K宝产品。从网上下载K宝管理工具，请务必注意厂家名称。

2. 如何自动安装K宝管理工具？自动安装被系统屏蔽了怎么办？
答：中国农业银行无驱无软K宝产品无需附带光盘安装驱动与工具。将K宝插入计算机的USB接口，K宝管理工具将自动安装。如果杀毒软件或防护软件设置为禁止自动启动U盘安装，那么就需要用户的干预才能使用K宝。

windows 2000 用户使用鼠标左键双击K宝盘符进入下一级，在显示出的文件中双击“setup.exe”，即可完成安装。

XP和Vista用户使用鼠标右键点击K宝盘符，选择“打开”，点击左键进入下一级，在显示出的文件中双击“setup.exe”，即可完成安装。

3. 如何下载证书？
答：首次下载证书流程如下六步：

1) 登录中国农业银行网站首页www.abchina.com，进入“证书向导”页面的“下载证书”。

2) 输入两码，提交。

3) 系统根据客户两码判断该客户证书介质类型，根据使用的K宝类型，系统会自动检测客户端软件是否为最新版本、客户端K宝驱动是否安装正常、客户端CSP工具是否安装正常和K宝连接是否正常。

4) 设置K宝保护口令。

5) 在弹出的输入框中输入刚才设置的K宝密码。为增加安全性，对K宝密码输入框进行优化，采用虚拟窗口，能防止恶意软件盗取K宝密码。

6) 下载完成。

首次成功下载证书后，客户可以使用该证书登录网银，然后通过证书更新来获取两码，再使用得到的两码更新证书。

4. K宝口令是什么？
答：K宝的口令是用来管理K宝安全的密码，该密码在您下载中国农业银行证书时设置，由您亲自保管。在使用K宝做支付、转账等账户操作时，需要使用该口令控制K宝的工作，保障您的账户安全。

5. K宝口令被锁怎么办？
答：要您带着相关证件，去中国农业银行的网点申请两码，重新下载证书。

6. K宝口令为什么被锁？
答：K宝有口令错误计数器，计数器为6，K宝就会被锁定。也就是说如果您连续输错6次，出于对于用户账户安全的考虑，该K宝设备会被锁定。在锁定前，只要您输对一次口令，错误计数器就会清零。

7. K宝的初始口令是多少？
答：K宝的初始口令在下载证书的时候由您亲自设置。

8. 插入K宝后，K宝管理工具显示无法连接？
答：请检查K宝工作指示灯是否亮、USB口是否被其他设备占用、USB口是否被禁用，并查看“设备管理器”中是否识别K宝设备。

9. 如果用户的电脑系统重装了，那用户的数字证书是否还能使用？
答：由于证书是保存在K宝上的，用户重装完电脑系统后只需再重新安装K宝用户工具，并将证书注册到IE浏览器中就可以继续使用数字证书，不会有影响。

10. K宝管理工具安装时都做了什么？
答：工具会先复制K宝管理工具的程序文件到电脑中；

将中国农业银行网银相关地址加入可信站点中；

配置您电脑的注册表，注册网银需要调用的组件。（如果在安装过程中您的杀毒软件提出警报，请仔细辨别，通过认证）

11. 重装K宝管理工具能够解决哪些问题？什么时候需要重装？
答：重装K宝管理工具能够解决控件未注册、文件丢失、修复K宝相关文件及 VISTA 系统兼容性助手等问题。

与K宝管理工具相关的控件有abcPrintCtl4RA.dll和NetSign.dll，如果控件未注册或文件丢失，请重装K宝管理工具

当您误删除了K宝的相关文件，导致K宝管理工具无法正常使用时，请重装K宝管理工具。

当您的VISTA系统出现兼容性助手时，如果选择了“使用推荐的设置重新安装”选项，系统会引导您安装K宝管理工具。此时，需要您手动卸载 K宝管理工具。并右键打开设备所在盘符，双击“setup.exe”重装 K宝管理工具。

12. 如果K宝插入后K宝管理工具不能及时识别，如何解决？
答：中国农业银行的无驱无软K宝产品自带K宝管理工具——在插入计算机时，系统会检查K宝中的工具安装程序，这个过程需要几秒的时间。所以请您在插入K宝后，耐心等待几秒钟，不要对K宝进行频繁的插拔操作。

13. 如何解决登录中国农业银行网银时弹出“该页无法显示”？
答：windows 2000重新启动IE 即可解决。

Windows XP ，VISTA需要点击【工具】 → 【Internet 选项】 →【内容】→ 【清除SSL 状态】。

14. 当登录中国农业银行网银下载证书过程中K宝管理工具不能识别K宝设备时，如何解决？
答：打开K宝管理工具，点击【系统选项】 → 【修复】。此操作会对K宝设备进行初始化操作删除K宝内所有证书，请小心使用！

他妈的，，，中国农业银行，他给张实卡就得了，，，还搞个K宝，真太嘛麻烦的一批，很烦感，老子这辈子就跟农业银行反感

就是网上银行喽，依托于你所开立的银行卡网上银行所需要的证书就保存在K宝里面可以网上购物

网上银行用的你把它插到电脑上就可以在网上转账汇款也可以在网上购物

网上购物用的,我前几天也刚开!有个USB插头,插在电脑上,要安装证书,而且还要下载控件,一开始我不会,弄了几个小时,最后搞定了,现在感觉挺简单的!有疑问最好打服务中心,9559