插上网银盾后，是否看到电脑屏幕右下方显示时间的旁边是否有建行图标，如没有，原因是由于证书管理工具没有启用所导致的，方法：选择“开始”-所有程序，查看是否有握奇网银盾证书用户工具，选择运行。如果无法正常运行，方法：拔出网银盾-卸载证书用户工具-重启电脑-断开网络连接-关闭所有杀毒软件、防火墙及其他拦截程序-重新安装证书用户工具
没有下载U盾驱动程序或者安全控件 建议打95533请求在线指导 很快完成 市话费
