罗氏血糖仪故障排除方法

你好，很高兴为你解答疑惑，

““E-5故障
罗氏卓越型——密码牌来自于过期试纸。请确认密码牌与试纸筒密码号一致。
罗氏活力型——将使用过的试纸插入了仪器中；测定窗脏污；没有正确插入试纸。”

此外，以下为罗氏(卓越）血糖仪常见故障：

罗氏（卓越）型血糖仪插入试纸后显示E-1
请用正确的方法将血糖试纸插入到罗氏卓越型血糖仪内，如果血糖试纸正确插入但没有完全插入血糖仪内也会显示E-1错误。主要原因是血糖仪与试纸接触不良。请把试纸拔出后在重新插入，如果已经试纸损坏请更换新的试纸重新进行检测。
将血糖试纸插入到罗氏卓越型血糖仪内正确的操作方法：
打开试纸桶盖，取出一片血糖试纸后立即盖好桶盖。

用大拇指和食指握住试纸两侧，使血糖试纸上裸露电极的方向向上。

握住试纸不要用力过大，不要使试纸弯曲，然后按照箭头的方向将试纸推进血糖仪试纸插槽中，插入后轻轻推一下能感觉到试纸已插入到位。
罗氏卓越型血糖仪插入密码牌后显示E-2
如果将另外一个血糖仪的密码牌插入到罗氏卓越型血糖仪内，密码牌与血糖试纸不匹配。罗氏卓越型血糖仪显示E-2错误！请将插入的密码牌拔出，确认密码牌与血糖试纸是否相匹配，同时查看密码牌上的数字（例如：322）是否与血糖试纸桶上的CODE数字相符。找到原因后移除密码牌，插入与正在使用的血糖试纸相对应的密码牌。

罗氏卓越型血糖仪正确插入密码牌的方法：首先确认血糖仪处于关闭状态。轻轻将密码牌插入血糖仪侧面的插槽内。您必须感受到密码牌锁定到位。
罗氏卓越型血糖仪密码牌为白色的小卡片，密码牌上面有三位数（例如：033）。密码牌上的三位数必须与血糖试纸桶上的CODE三位数字相匹配。每次使用一桶新的试纸时，必须用配套的密码牌更换血糖仪内旧的密码牌。密码牌可以供给血糖仪关于试纸特征的信息。这就是为什么每盒试纸包装均含有一个密码牌。使用旧的密码牌可能与新的试纸不符，将会造成血糖仪出现错误。
罗氏卓越型血糖仪检测中显示E-3
罗氏卓越型血糖仪插入密码牌后，血糖仪无法读取已插入到血糖仪内的密码牌信息将显示E-3错误。请将插入的密码牌拔出，并将密码芯片重新插入至血糖仪内。如果 再次出现错误信息，罗氏卓越型血糖仪不能使用该密码牌及血糖试纸。
罗氏卓越型血糖仪显示E-3的主要原因是：
罗氏卓越型血糖仪无法读取已插入的密码牌信息。

密码牌没有正确插入到位。
罗氏卓越型血糖仪插入了其它型号血糖仪的密码牌。
密码牌与罗氏卓越型血糖试纸不匹配。
罗氏卓越型血糖仪正确插入密码牌的方法：首先确认血糖仪处于关闭状态。轻轻将密码牌插入血糖仪侧面的插槽内。您必须感受到密码牌锁定到位。
罗氏卓越型血糖仪密码牌为白色的小卡片，密码牌上面有三位数（例如：033）。密码牌上的三位数必须与血糖试纸桶上的CODE三位数字相匹配。每次使用一桶新的试纸时，必须用配套的密码牌更换血糖仪内旧的密码牌。密码牌可以供给血糖仪关于试纸特征的信息。这就是为什么每盒试纸包装均含有一个密码牌。使用旧的密码牌可能与新的试纸不符，将会造成血糖仪出现错误。
罗氏卓越型血糖仪吸血后显示E-4
将罗氏卓越型血糖试纸插入到罗氏卓越型血糖仪内，血糖仪自动开机，屏幕上显示血滴符号时，此时如果吸入的血液量不足，罗氏卓越型血糖仪将显示E-4错误，如果插入血糖试纸后屏幕上显示血滴符号，10秒内未滴加血液或质控液，罗氏卓越型血糖仪将会自动进入检测状态，血糖仪也会显示E-4错误。请丢弃试纸然后用新的血糖试纸重新进行检测。

罗氏卓越型血糖仪吸血时的方法及注意事项

将罗氏卓越型血糖试纸插入插入到血糖仪内，用血糖试纸黄色窗口的前沿位置接触血滴。不能将血滴滴加在试纸上方。如果您看到罗氏卓越型血糖仪屏幕上有“沙漏”闪烁，说明试纸中的血样已经足够。如果在血滴和试纸接触后，显示屏上未出现“沙漏”闪烁，您可以在5秒钟内补充血样。直至血糖仪屏幕上有“沙漏”闪烁。如果10秒内未滴加检测样本（血液或质控液）或血样量不足将会造成血糖仪显示E-4出错信息。

罗氏卓越型血糖仪插入试纸后显示E-5

罗氏卓越型血糖仪插入与血糖试纸不配套的密码牌，血糖仪无法把已插入到血糖仪内的密码牌信息与罗氏卓越型血糖试纸相匹配，将显示E-5错误。请确认插入的密码牌上面的数字是否与血糖试纸筒上的密码号一致。如果密码号不一致，请将已插入的密码牌取出，插入配套的密码牌即可。请确认罗氏卓越型血糖仪的系统日期和时间一定要设置正确。
罗氏卓越型血糖仪显示E-5错误的几种主要原因是：
密码牌没有正确插入到位。
罗氏卓越型血糖仪系统日期设置错误！

密码牌与罗氏卓越型血糖试纸不匹配，密码号不一致。
氏卓越型血糖仪插入了其它型号血糖仪的密码牌。

罗氏卓越型血糖试纸已过期将不能在使用！请调整一下系统日期重新开机检测试试。

罗氏卓越型血糖仪正确插入密码牌的方法：首先确认血糖仪处于关闭状态。轻轻将密码牌插入血糖仪侧面的插槽内。您必须感受到密码牌锁定到位。

罗氏卓越型血糖仪密码牌为白色的小卡片，密码牌上面有三位数（例如：033）。密码牌上的三位数必须与血糖试纸桶上的CODE三位密码号相匹配。每次使用一桶新的试纸时，必须用配套的密码牌更换血糖仪内旧的密码牌。密码牌可以供给血糖仪关于试纸特征的信息。这就是为什么每盒试纸包装均含有一个密码牌。使用旧的密码牌可能与新的试纸不符，将会造成血糖仪出现错误。

罗氏卓越型血糖仪滴血后显示E-6

使用罗氏卓越型血糖仪检测血糖时，将血液滴加到试纸上，血糖仪屏幕显示E-6错误代码。主要是因为插入血糖试纸后，没有等待血糖仪提示滴血时，提前将血液滴加在试纸上，血糖仪将会显示E-6错误！表示您将血液或质控液过早的滴加至试纸上。请使用一条新的血糖试纸重复进行检测，注意滴加血液时必须等待血糖仪屏幕显示滴血符号闪烁时在滴加血液。
特别注意：在血糖仪检测进行时，操作不小心把试纸弯曲了或者在血糖仪对试纸进行数据分析时移动试纸！血糖仪也会显示E-6错误。解决办法：使用新的血糖试纸重新进行检测，注意在检测时不要移动或弯曲试纸。

罗氏卓越型血糖仪插入试纸后显示E-7

罗氏卓越型血糖仪显示E-7错误，在少数情况下是因为把使用过的血糖试纸拔出后又重新插入到血糖仪内造成血糖仪出错！
把罗氏卓越型血糖试纸插入到血糖仪内，血糖仪显示E-7错误，表示罗氏卓越型血糖仪发生了一个电子错误，请关闭血糖仪然后重新启动，或取出血糖仪内的电池，然后
等待1分钟以后，在把电池重新装入到血糖仪内重新进行检测。

血糖仪显示E-7错误，在少数情况下是因为把使用过的血糖试纸拔出后又重新插入到血糖仪内，血糖仪将会产生错误，在屏幕上显示E-7错误。糖尿病患者请注意，使用过的血糖试纸拔出后不要重新插入到血糖仪内，如果操作不当将会损坏血糖仪。
罗氏卓越型血糖仪显示E-7错误，在少数情况下是因为把使用过的血糖试纸拔出后又重新插入到血糖仪内造成血糖仪出错！

把罗氏卓越型血糖试纸插入到血糖仪内，血糖仪显示E-7错误，表示罗氏卓越型血糖仪发生了一个电子错误，请关闭血糖仪然后重新启动，或取出血糖仪内的电池，然后
等待1分钟以后，在把电池重新装入到血糖仪内重新进行检测。
血糖仪显示E-7错误，在少数情况下是因为把使用过的血糖试纸拔出后又重新插入到血糖仪内，血糖仪将会产生错误，在屏幕上显示E-7错误。糖尿病患者请注意，使用过的血糖试纸拔出后不要重新插入到血糖仪内，如果操作不当将会损坏血糖仪。
罗氏卓越型血糖仪插入试纸后显示E-8

罗氏卓越型血糖仪工作环境温度要求在6℃-44℃摄氏度之间，如果环境温度低于6℃或高于44℃时血糖仪将无法进行检测，这种情况下，血糖仪将会显示E-8错误。当温度高于50℃时，会引起电池漏液并损坏血糖仪。温度低于零下10℃时，电池将无足够的电源，维持血糖仪内部时钟功能正常运行。

罗氏卓越型血糖仪显示E-8错误或屏幕上显示温度计标志时，如果继续进行检测将会获得错误的检测结果，对治疗方案有误导损害健康。正确的方法是：将罗氏卓越型血糖仪和罗氏卓越型血糖试纸转移到适宜的温度环境中。放置30分钟左右，让血糖仪自然适应环境温度后在重新进行检测。

注意：如果环境温度过高或过低时，绝对不要强行对血糖仪加热或冷却，例如将血糖仪放入冰箱内或放在散热器上。这样做会损坏血糖仪并且导致错误的检测结果。错误的结果可导致产生错误的治疗方案，对糖尿病患者健康不利！

罗氏卓越型血糖仪插入试纸后显示E-9

把罗氏卓越型血糖试纸插入罗氏卓越型血糖仪内，血糖仪屏幕显示E-9错误！并且血糖仪屏幕有电池的符号闪动，表示血糖仪电池电量即将耗尽。请立即更换电池，以保证检测结果的准确性。如果看到提示后继续使用，将不能进行血糖检测或者可以检测但不能获得准确的检测结果。

罗氏卓越型血糖仪使用一节CR2032型3伏电池（可以检测1000次左右），超市，电脑耗材店、钟表店均有销售。建议您随时准备一个备用电池。在更换电池后，罗氏卓越型血糖仪会提醒您确认时间和日期设置。所有以前检测的结果保存在内存中不会丢失。

罗氏卓越型血糖仪更换电池的方法：

首先把血糖仪翻转，然后看到电池仓的后盖，按箭头方向推动，打开电池盖。取出旧电池。将准备好的新电池“+”正极向上装入到电池仓内并盖好电池盖。

罗氏卓越型血糖仪插入试纸后显示E-10

把罗氏卓越血糖试纸插入罗氏卓越型血糖仪内，血糖仪屏幕显示E10错误信息！表示血糖仪的系统时间和日期的设置可能不准确。请确认已设置的时间和日期是否正确，如果不正确请参照说明书及时进行调节。

正确设置罗氏卓越血糖仪系统时间及日期将会对监测血糖记录有很大帮助。

卓越血糖仪可以记忆存储500个血糖值及监测日期和时间。方便日后查看，评估病情。,

罗氏卓越血糖仪系统可以设置四个闹铃时间，如果系统时间设置正确可以根据预先设定好的闹铃时间提醒按时进行血糖检测。

罗氏卓越型血糖仪设置时间和日期的方法：

如果您初次使用罗氏卓越型血糖仪的记忆功能或要将检测的血糖值结果下载到计算机中，请事先正确设置血糖仪的时间和日期。

按一次血糖仪“开关机键”开启罗氏卓越型血糖仪。显示屏上出现时间和日期。“set-up”和小时符号闪烁。

重复按向左键或者向右键可增加或减少小时数值。按住向左键或向右键不放可快速改变数值。
按一次“开关机键”，确认小时数值。分钟符号闪烁。

按向左键或者向右键可调节分钟数值。按“开关机键”确认分钟数值。
重复以上步骤，设置血糖仪的日期、月份、年。

在年份设置完成后，按住“开关机键”不放，直至出现闪烁的试纸符号。罗氏卓越型血糖仪的时间和日期设置完成。

注意：更换新电池后开启罗氏卓越型血糖仪，系统会自动提醒您再次核对时间和日期。

除E5外，罗氏其他型号血糖仪错误代码信息与卓越基本一致，希望对你有所帮助，如有疑问欢迎继续追问，如果满意请选择为满意答案，谢谢。

应该提供一下的仪器的型号

卓越型：

1. 查看试纸密码牌与试纸桶的效期，如试纸过期，将会显示E-5。

2. 查看仪器内时间调整是否正确，尤其是年份的调整。

3. 如以上两个问题都没有解决，带着凭证去售后吧。

活力型：

1. 查看试纸密码牌效期，如超过有效期则出现E-5 

2. 查看试纸是否有异味或者被污染，暴露时间过长，试纸失效会导致E-5

3. 查看测试窗口是否赃物，如有血渍等，清洁窗口，问题可排除

4. 如以上都为解决，带着凭证去售后吧