您好,
建议您按以下顺序选择内存:
1、原厂内存。需要联系戴尔总部售后或者售后服务点购买,一般价格较高,但是稳定性及兼容性上面非常高,不会出现兼容性问题。
2、与当前在用机器的原厂内存相同型号或者相同品牌的内存,价格相对较低,出现兼容性的概率也较低,稳定性中等。
3、其他内存。价格低,但出现兼容性问题的概率非常大,同时稳定性也是较差,容易出现问题。
您可以去售后部门,购买正版操作系统,售后会免费帮忙安装。
您可以拨打戴尔的售后服务电话咨询:固定电话拨打800-858-2969;手机拨打400-886-8610
您可以提供dell维修站查询网址:www.dell.com.cn/cis
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肯定可以,应该是内存不兼容引起的,最好购买同型号同品牌的内存条