谁知道传统酒店经营的弊端。

希望稍微详细一点。
2024-12-04 17:27:20
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回答(1):

世界著名的酒店经理人科迪斯•塞缪尔斯曾说过:“酒店本身就是商品,任何酒店实质上都没有什么特别之处,除极少数与众不同的酒店外,消费者最看重的只有价格,他们对这家或那家酒店并无特殊偏好。因此,要在酒店行业的竞争中取胜就必须勇于提高自身的服务水平。”这段话虽然简单朴实,但它却道出了酒店经营成功的真谛:在酒店经营中,服务并不等于一切,但却是最为紧要的,而且有层次之分。
  随着全球一体化进程的加快,酒店作为流动人群的驿站,其作用在日益加强,而人们对她的期望和要求也越来越高。服务一直被奉为酒店经营制胜的“法宝”。在经历了20世纪50~70年代的“大众服务”,20世纪80年代的“标准化服务”之后,20世纪90年代以来,西方的酒店经营者面临供大于求的严峻形势,他们意识到:随着宾客需求日益呈现个性化的发展趋势,仅靠质量保证和标准化服务将难以取胜,服务也必须相应升级换代。于是,个性化服务从20世纪90年代开始就被西方广为推崇,发展至今,已具有相当高的水平和成熟度。而中国的酒店业发展起步较晚,在20世纪80年代初才真正打开门户,随后引进了西方“标准化服务”的理念,并一直视其为酒店业经营的真谛。直到近几年,随着中国客源结构的调整、消费者的日益成熟及消费需求的日趋多元化,标准化服务的弊端渐次暴露,中国的酒店经营者才开始重新审视“标准化服务”,并尝试接受西方新的服务理念——“个性化服务”。但与西方酒店业相比,中国酒店的个性化服务与目前西方酒店业所推崇的“个性化服务”在水平和层次上还存在着一定的差距。因此,进行中西方酒店个性化服务的差异比较,以资借鉴,对于正处于酒店服务理念转型期的中国酒店业管理者而言,就显得尤为重要和珍贵。
  除上述因素外,经济全球化的发展和信息技术的进步,把人类带人了一个崭新的时期,现在及今后酒店业必须面对的是全球资源和市场的竞争。

回答(2):

传统酒店的文化因素太落后了,虽然在酒菜、服务方面跟个性化的酒店基本上没有什么差异.但现在的人更注重于娱乐.视觉.环境方面.而且传统酒店没有针对性的去争取哪个消费层次的群体.

回答(3):

传统酒店的弊端主要在于经营理念,往往都会为了体现酒店的优秀传统而已,而在经营方面不能突破传统思维模式,做到与时具进,最可怕的是家族式管理排斥外来的先进的管理人才和思想!仅供参考!

回答(4):

当然是缺少新文化,新主题,新人类,