我的惠普本本买了一年,刚过保修期,以下问题怎么维修,多少钱？

您好，感谢您选择惠普产品。

1、请您回忆一下是否进行什么方面特殊操作时才开始出现这个现象的，比如是否安装了某个特殊的第三方软件或进行过硬件改动（例如添加新内存）后才出现的，如果是，您可以卸载相应软件及恢复之前硬件配置试试。如果您连接了外接设备，比如外接摄像头、打印机、及USB鼠标键盘等，建议您断开所有外接设备试试。

2、您也可以开机按F8键进入安全模式测试是否也有这些现象例如蓝屏，如果使用正常，只是进入系统后才有这个现象，那么如果您没有特别需要的随机启动的启动项，建议您也可以禁用全部启动项和服务试试。方法：

请您点击开始菜单，在“运行”中输入msconfig，打开系统配置，在“启动项”里全部禁用，再把“服务”里，隐藏所有microsoft服务，然后全部禁用试试。您重启电脑后再测试是否有这个现象，以免是某些程序之前兼容性不好造成的。

3、请您对系统进行杀毒，以免是系统中毒了。

4、如果您安装的驱动并不是从惠普官方网站上下载的，建议您安装惠普官方网站上发布的驱动试试。为您查询到这款笔记本的全部驱动下载地址如下：

http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/psi/swdHome/?cc=cn&cc=cn&lang=zh&lang=zh-hans&sp4ts.oid=3942117&ac.admitted=1376818515233.876444892.199480143

5、如果问题依旧，建议您可以在BIOS检测一下硬盘，以判断是否硬盘有故障。检测方法：开机后按F10进入BIOS，选择Diagnostics，点击system diagnostic，然后点击Hard Disk Test，就可以检测硬盘了。整个过程需要30到60分钟左右。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。提醒您，在检测过程中同时连接电池和电源适配器一同供电。

（1）如果硬盘检测过程没有报错，结果全部为passed，那么您的硬盘应该没有问题，很有可能是系统出现问题。建议您可以保存数据后，使用其它纯净的系统光盘安装系统试试。如果您确认系统是没有问题的，建议您可以请惠普服务中心的工作人员帮您检测是否其它硬件有故障。

（2）如果屏幕报错，例ERROR或FAIL等，说明硬盘有问题，或者在BIOS中也有这个蓝屏现象，也说明硬件有故障，请您将笔记本送到就近的惠普金牌服务中心进行处理。

6、提醒您，笔记本内部有硬盘及散热风扇等装置，由于其使用机械结构,在高速旋转中会产生一定声音的，同时机器本身有过热保护功能，如果温度过高会出现黑屏自动关机的现象以确保硬件不受损坏。建议您联系当地惠普金牌服务中心帮您对机器清理灰尘及检测散热装置是否有故障。惠普金牌服务中心有相应的费用管理规定，具体费用信息，建议您直接咨询一下那里的工作人员。

      您可以通过以下网址查询距离最近的惠普金牌服务中心：http://stg.www8.hp.com/cn/zh/support-drivers/esupport/ascpps.html

7、温馨提示：如果您是个人消费者，您凭发票及三包凭证享受整机保修一年，主要部件保修两年的服务。主要部件包括：主板、CPU、内存、显示屏、硬盘驱动器、键盘、电源适配器。

另外，您可以通过下面的网址进行自行的保修查询：（输入机器序列号，国家选“中国”，点击提交，即可查询保修期。）

http://www13.itrc.hp.com/service/ewarranty/warrantyInput.do

希望以上回复能够对您有所帮助。

我看了下你那款机子的配置，理论上玩游戏是没有问题的，你说黑屏问题是显卡问题，惠普的机子散热做的好的没有几款机子，加上夏天的缘故，黑屏就是情理之中的事了，如过现在不玩游戏不会黑屏的话，那就清理一下风扇，把风扇改成常转（需要专业维修人士）。这样应该好点！顺便说一句，游戏就别玩了，显卡要是挂了，就得300左右大洋呢，

自己把笔记本拆开，清扫灰尘。还有笔记本待机声音大，应该是硬盘问题吧。下个鲁大师下来看看到底是哪个地方过热。我买的hp2002ap的老本，上个星期自己拆了，换了个cpu，哈哈，速度快了好多。

弄一张发票，发票抬头写你的大名就可以拿去维修站保修了。保修是免费的。