1\保单信息变更是合理的行为.你当初买保险的时候,肯定也提交过身份证的复印件.再这件事情上,保险公司内勤有不可推卸的责任.你可以拿保单正本+身份证去保险公司办理该业务.
2\如果想投诉有两办法,一个是去找保险同业工会仲裁,另一个是直接去法院.
拿上你的身份证去平安分公司,找内勤做个批单把身份证号改一下就可以了!
你到保险公司里去,如果找的人不对的,那是解决不了问题的。你还是打平安保险公司的热线电话,号码是:95511,你根据它的语音提示进入 ,它能帮你。
要是投诉的话你就打平安的95511人工投诉电话,实在不行就去当地的保监会