如何做好一个优秀的培训师

关于如何成为一名优秀培训师，笔者绝不敢托大，比我水平高的太多，谨将我多年从事培训职业的一些心得奉上，一来希望对您有些帮助，二来也算是一个梳理。我认为，要成为一个优秀的培训师，要把握好如下几点：第一，是梦想还是想法 首先要对自己成为培训师的愿望强烈程度做一个评估：你了解这个职业吗？这个职业的生存状态和工作状态如何？你真的要从事这个职业吗？这仅仅是一个想法还是一个愿意为之奋斗的梦想？这个问题搞不清楚，就不要轻易下抉择，决策成本和纠错成本往往成反比，而昂贵的往往是时间成本。要知道培训师这个职业有个特点，大多数人都要有一种苦行僧的精神和经历，而这种经历往往是痛苦的，要有这种思想准备。有的朋友想转行成为培训师仅仅是因为看到培训师飞来飞去光鲜亮丽的表面，却不知道为了讲好一门课程背后需要付出无数的心血。第二，如何看待天赋 应该说，老天爷对大部分人是公平的，尤其是一个人的气质与天赋，有的人天资聪慧，却缺少坚持，有的人讷于表达，却内心细腻。其实每一种气质的人都一定有其最擅长的领域，王瑞刚老师一直认为，一个人要想成功，一定要取长补短，取长就是发挥长处，补短就是改善弱项。就培训师这门职业而言，如果你天生就具备传道、解惑的冲动和演讲的天赋，那么恭喜你，你可能要比别人少走很多的路。但是如果你不是一个特别愿意表达，或者不是一个特别具备感染力的讲话者，你要对此有一个清醒的认识，你可能需要多付出几倍的精力去弥补这个短板。例如，让一个从小就缺乏自信的人变成一个激励别人的高手，这需要一个漫长的过程。第三，勤学苦练，一个都不能少 活了千年的人是神仙，传了千年的话是经典，老祖宗一个“勤学苦练”就把为人做事之道概括的严丝合缝，要成为一个优秀的培训师，同样就要时刻记住这句话，下面是王瑞刚老师对每一个字的理解：1、勤 要脑勤、嘴勤、手勤，要勤于思考、勤于总结和归纳，生活中处处有智慧，事事皆学问，当你专注于某一个领域的研究和培训，你会从生活点滴中得到很多灵感，你要具备发现这些灵感和进行归纳的习惯。光记下来还不行，还要用嘴说，把它变成你的观点，并且能够启发别人，一遍说不好五遍，五遍不行十遍，总有一天会说好，曲不离口就是这么个道理。手勤就是要多查资料，多记录，好多灵感稍纵即逝，身边要随时有笔，有了好的思路迅速记录下来，然后与自己的课程相融合，才能让素材越来越多，最终做到信手拈来。2、学 培训师的天职是传道授业解惑，你必须对这个职业特点有一个清醒的理解，他的价值体现过程是这样的：发现问题--解决问题--总结规律和观点--传授与启发别人--继续总结观点，这个过程应该是一个闭环，而贯穿这个环节的最重要的要素就是学习力。谁都不会否认，培训师是最需要学习的一个群体，学习的内容包括知识、演讲技巧、现场控制能力等，很难想象一个没有学习力、只喜欢闭门造车的人会有多大的造诣。所以说，学习力是极其重要的。 除了学习之外，更高一个层次的就是还要悟，学而不思则罔，就是说如果只学习而不思考的人会迷茫，今天认同这个观点，明天认同另一个观点，最终会迷失掉自己，成为鹦鹉学舌。所以说要思考、提炼，要悟出自己的观点，才不会在知识的汪洋大海而随风飘泊，这才是学习的真正目的。（可以参考我的博文：王瑞刚论培训师的五层境界）3、苦 要能吃苦，甚至要有一种苦行僧的精神，培训师要学会在两种情境之间切换，一种是授课期间的沟通之酣，一种是面对自己的孤独，而孤独恰恰是最难以忍受的，但是孤独也是最必不可少的，没有孤独就没有思考，一个负责任和有深度的培训师，必须要学会忍受孤独直至让孤独思考成为一种习惯，才能保证思想的含金量。4、练 练习，培训师是老师，更是一名演员，要透过你的语言和肢体让大家接纳并感悟，第一个要做的就是要让你的表演有吸引力，大多数的培训师都要通过大量的练习才能达到职业化的水平，细节到一个小小的手势，经过练习和未经雕琢都回有很大不同。我的办法就是笨鸟先飞，捉住买一个机会去联系，把身边的每一个人都当作你的听众来练习，哪怕别人说你疯魔，不疯魔不成佛嘛。第四、具备一颗勇敢的心 培训师还要有一颗勇敢的心，表现在两个方面：一个是对自己要勇敢，要有否定自己、不断更新的狠劲，要随身带一面镜子，不时拿出来照照自己检查毛病，把自己永远调整到最合适的状态，这个过程是非常痛苦的，尤其是上了一些年纪的人，因为多数人的典型状态就是清楚自己的毛病但是永远不改，培训师则不可以，没有这股子狠劲，就别干这个职业。 另一个方面是要敢于从别人那里照镜子，这个就更加考验自己了，大多数人越老自尊心越脆弱，别人稍有微词便火冒三丈，做培训师的不光要能够接纳别人的挑剔，还要主动请求别人给自己挑毛病，敢于把自己的毛病晾出来，那怕这个过程会很疼，会冒汗也要忍住，谁让咱们干的是传道授业解惑的事情呢，总要先把自己修练好了不是！ 说了这么多，都是本人的一些切身感受，希望对各位朋友有所帮助，也请大家多指教，共同进步。祝好！

1自我虽然我们并不主张企业培训师要进行缜密的分析，但要成为一个成功的培训师，很明显需要有一定程度的自我认识和自我接受的能力。我们的自我感知能力越强，选择余地和自由就越多。与其他任何从事“帮助”他人的工作一样，能够意识到激励我们自己的因素是很重要。2激励他人的能力企业培训师不能使被训练者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。培训师能够意识到被培训者的发展需要并激励他们认同自己的情感和价值观，为获得和实现他们的最高目标而努力。成功的企业培训师能激发被培训者内在的动力而不是使用外在的压力。培训师的信念是使被培训者发展自己的潜能。企业培训师可以使被培训者克服任何妨碍达成其目标的障碍和限制。不是每个人生来都有激励他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡过他们认为困难或痛苦的生活。成功的企业培训师激励和鼓励那些犹豫不决和失败的人勇于承担风险和建立安全网络。失败是一种反馈，是成长的机会。不愿意冒失败危险的企业培训师和被培训者会停滞不前。3建立关系的能力企业培训师看起来应当是可接近的、友好的、值得信任的。他们把培训看做很重要的事。培训师必须是乐于助人的、有办法的、并且能充分地表达自己的想法。他们必须全神贯注于他们的任务并不计较得失。培训的成功很大程度上取决于企业培训师和被培训者之间的关系。 4、变通的与有固定的课程安排的培训师不同，培训的日程表是灵活的。培训师与被培训者一起，确定优先考虑的事情和目标，并制定行动计划以实现行为的改变。然而，这一日程安排并不是固定不变的，出色的企业培训师能够调整日程并且进行“课外”培训以适应个人的不同需要。是对被培训者重要的事情(而不是对培训师重要的事)决定着日程安排。5、沟通的能力许多人在与合作者、同事和客户产生交流困难时常采用培训这种方式。还有一些人需要私人培训师帮助他们度过不同的过渡期，包括亲人关系或伙伴关系的困难期。培训师应该拥有广泛的人际交往和沟通的技能，并对他人的担忧表示出敏感和耐心。培训师要能够对被培训者移情，表现出对他的世界观、价值观、恐惧和梦想的赞同和理解。培训师要能够聆听，提出能激发热情的适当的问题，经常做出清晰的、直接的反馈。重要的是，培训师必须愿意进行坦诚的交流，能够清楚地识别出不受欢迎的行为，而不要过于顾及被培训者的反抗情绪或担心使他们难堪或不喜欢。6、前瞻的能力培训意味着行动。自我剖析、洞察力和自我意识总是在行动中发生。如，我们如何达到某个目标或改变某种行为？被培训者会如何对待新观点？培训师不能只是停滞在培训开始时的状态，或是陷入对情感、目标的关注或对失败的害怕中。如果被培训者最初是不成功的，好的培训师能够让他们在保持活力的同时去寻找导致他们受阻和无效率的原因。培训师相信人们有足够的智慧、创造力和动力发展以取得成功、但是他们需要帮助来达到目的。7、控制的能改变有时是痛苦的。不管最终的结果和益处如何，被培训者经常抵制改变，害怕他们在这一过程中会失去一些东西。培训是与发展、成长和变化相关的，培训师显示出的献身精神和毅力，以及关注于目标和行动计划的控制力，将最终带来其所期望的持久的行为变化。8、把握职业界限的能力。培训不是对所有人都有效的灵丹妙药，不是所有人都适合被训练。选择被培训对象和建立培训师和被培训者之间的“良好配合关系”十分重要。一些人也许不适合学习和改变，所以培训师对他们也许不是最有效的方式。培训不可能对所有的人都是好东西，没有任何一个培训师无所不知或可以帮助所有人。好的培训师通常能够意识到他们的能力和局限。9、诊断问题并找出解决方法的能力培训师应该收集被培训者的有关资料，以便决定他们的特定需求。虽然评估和会谈的技巧可以通过学习获得，但一个成功的培训师会拥有一些特定的素质，这些素质使他们能够更有创造性地利用这些信息，诊断被培训者的问题所在，或提出令人振奋的解决办法。这些素质：真正了解所询问的问题；意识到什么是“错误”以及应该做什么；将理论运用于实际环境的能力；创造性一能提供新的观点和新的视角；独特的和新奇的解决问题的能力。

　　培训师对员工的综合提升和稳定团队却起着不可忽视的作用，根据中国培训网的内容，一个优秀的培训师需要具备以下能力：

　　1、自我感知的能力。

　　虽然我们并不主张企业培训师要进行缜密的分析，但要成为一个成功的培训师，很明显需要有一定程度的自我认识和自我接受的能力。我们的自我感知能力越强，选择余地和自由就越多。与其他任何从事“帮助”他人的工作一样，能够意识到激励我们自己的因素是很重要。

　　2、激励他人的能力。

　　企业培训师不能使被训练者做在他的生活中不能做或不愿意做的事情。培训师能够意识到被培训者的发展需要并激励他们认同自己的情感和价值观，为获得和实现他们的最高目标而努力。成功的企业培训师能激发被培训者内在的动力而不是使用外在的压力。培训师的信念是使被培训者发展自己的潜能。企业培训师可以使被培训者克服任何妨碍达成其目标的障碍和限制。不是每个人生来都有激励他人的能力。一些人善于教育和支持他人渡过他们认为困难或痛苦的生活。成功的企业培训师激励和鼓励那些犹豫不决和失败的人勇于承担风险和建立安全网络。失败是一种反馈，是成长的机会。不愿意冒失败危险的企业培训师和被培训者会停滞不前。

　　3、建立关系的能力。

　　企业培训师看起来应当是可接近的、友好的、值得信任的。他们把培训看做很重要的事。培训师必须是乐于助人的、有办法的、并且能充分地表达自己的想法。他们必须全神贯注于他们的任务并不计较得失。培训的成功很大程度上取决于企业培训师和被培训者之间的关系。

　　4、变通的能力。

　　与有固定的课程安排的培训师不同，培训的日程表是灵活的。培训师与被培训者一起，确定优先考虑的事情和目标，并制定行动计划以实现行为的改变。然而，这一日程安排并不是固定不变的，出色的企业培训师能够调整日程并且进行“课外”培训以适应个人的不同需要。是对被培训者重要的事情(而不是对培训师重要的事)决定着日程安排。

　　5、沟通的能力。

　　许多人在与合作者、同事和客户产生交流困难时常采用培训这种方式。还有一些人需要私人培训师帮助他们度过不同的过渡期，包括亲人关系或伙伴关系的困难期。培训师应该拥有广泛的人际交往和沟通的技能，并对他人的担忧表示出敏感和耐心。培训师要能够对被培训者移情，表现出对他的世界观、价值观、恐惧和梦想的赞同和理解。培训师要能够聆听，提出能激发热情的适当的问题，经常做出清晰的、直接的反馈。重要的是，培训师必须愿意进行坦诚的交流，能够清楚地识别出不受欢迎的行为，而不要过于顾及被培训者的反抗情绪或担心使他们难堪或不喜欢。

　　6、前瞻的能力。

　　培训意味着行动。自我剖析、洞察力和自我意识总是在行动中发生。如，我们如何达到某个目标或改变某种行为?被培训者会如何对待新观点?培训师不能只是停滞在培训开始时的状态，或是陷入对情感、目标的关注或对失败的害怕中。如果被培训者最初是不成功的，好的培训师能够让他们在保持活力的同时去寻找导致他们受阻和无效率的原因。培训师相信人们有足够的智慧、创造力和动力发展以取得成功、但是他们需要帮助来达到目的。

　　7、诊断问题并找出解决方法的能力。

　　培训师应该收集被培训者的有关资料，以便决定他们的特定需求。虽然评估和会谈的技巧可以通过学习获得，但一个成功的培训师会拥有一些特定的素质，这些素质使他们能够更有创造性地利用这些信息，诊断被培训者的问题所在，或提出令人振奋的解决办法。这些素质：真正了解所询问的问题;意识到什么是“错误”以及应该做什么;将理论运用于实际环境的能力;创造性一能提供新的观点和新的视角;独特的和新奇的解决问题的能力。

　　8、从事商务的能力。

　　培训师不仅出售无形产品，他们同时还在推销自己。在一个竞争不断加剧的市场环境中，人们选择培训师的时候，不仅考虑培训师能否清楚地阐明他们自己的培训项目的必要性及特殊的益处，还要考虑他们所能提供的服务的质量。为了成功地推销自己并在商业上取得成功，培训师要具有：事业心和对成功的强烈渴望，以自身和所提供的产品的强烈自信，具有成为自我开始者的能力——使事情发生的能力，对于培训的“富有感染力”的热情，“能做好”的自信，有完成任务的精力、面对拒绝时的韧性和决断力，承担新的风险和挑战及进入未知领域的意愿，经常挑战自我并激励他们开发更新、更成功的销售战略的创新精神，对赢得新的业务的竞争性的渴望。

你为什么要做培训师？
做培训的目的是什么？
1、 进一步的提高自己的水平；
2、 通过讲课来学习和感悟更多的东西（给自己一个学习锻炼的平台）；
3、 为了帮助更多的人成功；
4、 带给他们一些新的思想；
5、 赚更多的钱和结交更多的朋友。……

一、培训资料的搜集与整理
原则：复杂的东西简单化，简单的东西实用化
1、 确定命题；
2、 资料搜集（各种媒介、网上摘要、工作经验、请教类似的专业人士）；
3、 培训时间的长短把握（最好在培训教材上注明）；
4、 优化培训教材（多站在学员的角度来考虑，最好用一幅表格的形式体现出当天要讲课的主要内容）；
5、 在最好的心情和时段下，再优化培训教材（特别是针对数据）；
6、 换位思考，多站在学员的角度上考虑问题；
7、 说话不要过于主观，特别是不要武断，要保持中立；
8、 初步了解学员的组构，有针对性的准备一些相关的资料。 ……

二、如何提高与达到讲课的实效
原则：版书数据化、用词专业化、书写简易化、讲课通俗化（用标准的普通话，忌用别字，讲课时说话要比平时略大声一点）
1、 培训前的气氛调整（如借用课堂的布置、当天的天气、也可利用自己的名字、借用赞美听众们坐姿规范或精神来调整课堂氛围）；
2、 把当次要讲的主要内容版书出来（最好用通俗易懂，一目了然的方式体现出来）；
3、 学会用讲故事的方法来解释及描述；
4、 相互学习及归零的培训法；
5、 不挑剔学员，不另眼看待学员，学员在你眼里都是最优秀的（能把差的学员及刚加入的学员培训好，更能显示出你个人的实力）；
6、 语速、语调的规范（每分钟约40个字）；
7、 利用自己的特长，结合学员的实际临场发挥；
8、 经验分享（自己成长的过程及历史）；
9、 引用一些名人及名事来引起听众的认同；
10、 在说话与发表自己的观点时，保持中立及多角度的来分析看待；
11、 说话不要过于主观，更不能武断的下定义；
12、 换位思考，多站在学员的角度上考虑他们的承受力；
13、 观察学员的听课状态（通过讲课时选准一些状态比较好的学员来配合你）；
14、 学会处理学员现场的提问，特殊问题可采用传纸条及其他方式；
15、 讲完后有必要再重复一遍；
16、 中场休息的时间要利用好，适当放些音乐调节气氛。

三、如何规避一些不良习惯
1、讲师常犯的口误例：
你我他
你们国家/我们国家
你们公司/他们公司
据我所知
“知足”与“满足”……
2、讲师常犯的举措
手指指点点
站立不端正
3、讲师一些不良习惯
例：尾音/噢之类
这个吗
一句重复的说
不乱模仿他国及他人的种种习惯

四、如何与学员现场互动
原则：先要求自己用心讲课，发自内心的来参与，目的是让学员主动参与
1、 请学员们作一些简单的动作来调节氛围；
2、 不时的对一些学员进行表扬；
3、 提问、解答，幽默、笑话，角色扮演、回顾、反思，试题、测验；
4、 结合自身的工作岗位来参与互动；
5、 挑逗与激将（如这位学员长得都优秀）；
6、 用一些名人、名事作案例来引起学员的共鸣；
7、 用一种激励的方式（如主动发言者可得到笔和本子一个）；
8、 用肢体语言模仿培训教材上所提到的人和事。

五、完善培训教材，为下一次培训补充新的血液
原则：在于及时与坚持
1、 在讲课时有些不完善的地方要加以补充（当时和课后补充）；
2、 采用填表的方式对学员做一个培训内容及讲师讲课技巧的跟进调查；
3、 课后与一些学员进行交流；
4、 在休息时要回忆自己讲课时的情景，从中找出优缺点，再进一步的完善培训教材。（

成为讲师其实并没有想的那么难。
主要需要掌握几项技能，
一、会说
会说并不是指，天生我们就一定要具备一张能言善辩的👄。当然了如果您具备这一定是先天的优势，但更多的内容绝不是来自于现场的发挥。俗话说，台上一分钟，台下十年功，其实培训也是如此，任何一场优质的培训展现，必定在课程开始之前，一定是做了许多准备的。因此成为一个会说的讲师：其根本源于我们对内容的熟知，对相关知识的了解及个人台下反复的演练。
二、说什么
培训也好演讲也罢，其实不管你的内容主题是什么，我们首先需要做的就是引起学员的关注，关注的方式有很多，但最主要的就是选题。内容是一堂课程的灵魂所在，我们应当知道学员的痛点在哪？想掌握的技能是什么？他所关注的重点是什么？以及他想通过您的一席话语，收获什么。那么这里就需要我们针对学员的需求和痛点来挖掘和准备我们的内容。只有这样，才能让我们的所说有价值，有营养。
三、怎么说
培训的主要目的，是要让学员记住并认可，而不是向相声一样，图一个乐呵。因此我们在整个的培训过程中，要插入许多小的培训技巧，来加深学员的印象。同时通过实操动作让学员活学活用。这里就涉及到一些：互动游戏、小组讨论、思维共创等等等，一些通用类的培训技巧。这里呢就不一一介绍了。
第四、课程完结
怎么才算一堂培训的完结？讲完了，一走了之？一名合格的培训师，一定是对结果负责，这里的结果一定不单单是指培训的时常、培训的内容丰富程度、以及培训的过程中讲师自身的态度。这里的结果一定是综合所有努力的结果，就是我们的学员是否真的学会了？是否可以为己所用？是否可以将课程内容中的方法、技能带入到自己的生活和工作中来。并能产生相应的价值。这才是衡量一位讲师最本质的标准。