我家是电信宽带 自带无线路由器盒子 但用手机连接WIFI输入密码后马上断开显示需要身份验证 怎么处理

2024-11-22 20:51:22
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回答(1):

您好,首先感谢您对中国电信的支持。根据您的描述:

一、现象描述:无线宽带频繁掉线

频繁掉线的原因可能有:用户使用环境(快速移动情况下容易掉线)、用户位置处无线信号情况以及用户终端自身问题等。

一、处理步骤如下:

(一)无线网络信号情况可以通过无线宽带客户端信号格数看出,少于2格信号查,多于3个信号好,信号差问题请拨打10000号申告。

(二)无线上网由于受无线环境影响,偶尔出现掉线情况属于正常现象;如果经常掉线,而且在信号好的情况下,建议询问周边其他用户是否正常,如果周边其他用户都不正常,请拨打10000号申告,如果周边其他用户正常,很大可能是用户终端等自身问题,建议检查电脑系统、无线网卡、UIM卡以及客户端软件等。

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希望我的回答可以得到您的采纳。

回答(2):

您好,感谢您对电信的支持!如果您用的是电信赠送的无线猫,是无法使用手机连接wifi的,您需要再另外买一个无线路由器,连接在猫上,按照说明书设定好网络配置就可以使用手机无线上网了。
希望我的回答对您有所帮助,更多问题咨询可以登录到湖北10000知道!

回答(3):

你好,你家的是电信无线猫不是无线路由器,虽然有无线发送,但是手机不能使用,建议你购买无线路由器设置家庭无线网,供你的手机上无线网,欢迎登陆广东电信手机商城知道企业平台向客服提问,或搜索《广东电信手机商城》了解最新优惠!

回答(4):

你家有电脑吗?可以用电脑设置。看看有没有过滤MAC等等。