这样的情况是属于快递员违规操作，建议及时的维权。
有几种维权方式：
当快递出现问题时，在第一时间联系相关快递公司的客服人员来解决问题，直接拨打该快递公司的投诉电话。
采用在线申诉方法来维权。
在百度搜索框中输入“国家邮政局投诉网站”并在搜索结果页面中选择“申诉网站”链接进入。
a.进入“国家邮政局”主页面后，点击主页右上方的“注册”按钮来注册新用户。
b.注册完成后，点击“返回登陆界面”按钮来进行登陆操作
c.登陆完成后，点击左侧的“我要申诉”选项。
d.接着按窗口提示通过与相关部分预先进行勾通进行维权，当维权失败时，点击“已阅读”按钮。
e.然后需要填写一份申诉信息表，最后点击“提交申诉”按钮，即可完成申请过程。
f.等待处理结果.可以通过点击页面最上方的“我的信息”按钮，然后点击“我的申诉咨询信息”选项来查看申诉处理结果信息。
快递员操作失误吧 正常情况下，如果你拒收的话，快递员要用巴枪正确扫描为拒收，然后交给话务员处理，总之我如果给客户送东西，如果地方拒收的话，我都是这样处理。 因为你拒收了这个件的话 ，这个件就要退回去，绝对不能用巴枪扫签收 不然这个单就到此为止了
一般这种情况是收件人本人没有收到，网点公司扫描为草签，有可能快件还在网点公司，或者快件已经被业务员派送给其他公司前台或者同事之类的签收了，这个时候你需要联系当地公司查询一下，查不到号码的话，可以进申通的官网，里面有网点和派送范围查询，把城市名输进去，就可以查到号码了的
申通送货的一向比较烂，现在邮政的都用无线快递终端，快递送到当面传到网上
打电话问问快递 啊，草签的意思是别人代领代签的，抓紧时间找快递，要不然麻烦了
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